在Facebook上有负面评论吗？ 受到巨魔或试图在线抹黑您的企业的竞选活动的困扰？ 本教程将向您展示如何在Facebook上禁用评论，以及如何处理负面反馈，因此无论怎么说，您仍然会脱颖而出。
另请参阅我们的文章“如何在Facebook页面上禁用评论”
评论或社交证明（众所周知）非常强大。 很少有人在网上购买任何东西而不先检查评论并看到负面评论，即使是99个正面评论中的一个不好的评论也足以使一些购买者失望。
如果您经营一家企业，Facebook是您营销组合的重要组成部分。 拥有数十亿用户，与客户互动的多种方式，与粉丝的双向对话以及可以用于互动的许多方法，您为什么不使用它呢？
虽然有明显的缺点。 导致Facebook难以作为私人公民使用的通行费和抽搐也与企业相同。 Facebook还被用来通过审查炸弹和社交媒体营销的协调活动来故意抹黑某些企业的声誉。
在线搜索“购买负面评论”，查看数十家提供负面评论的公司。 您可以花很少的钱购买负面评论，以抵消正面评论的泛滥，使您的个人资料更加真实。 实际上，这些服务被用来抹黑竞争对手。 没人会想到任何企业都会故意在自己的帐户中添加负面反馈。
如果您有兴趣，请阅读有关一家虚假Facebook评论所针对的企业的故事。 它向您显示了竞争对手想让您失望时发生的事情。
禁用Facebook上的评论
可以禁用评论，也可以举报和删除虚假的评论。 我建议您删除假冒的商品，并启用评论功能。 如果您一直是假货的目标，那么完全禁用它们可能是唯一的方法。
禁用反馈：
- 登录Facebook，然后选择您的页面。
- 从左侧菜单中选择设置，模板和选项卡。
- 在中心的“评论”行中选择“设置”。
- 将其切换为关闭。
这是核选项，因为评论对于购买决策很重要，但是如果您别无选择，那就可以禁用它们。
在Facebook上举报虚假评论
如果您只遭受一些虚假评论，那么最好解决它们而不是关闭反馈。 这是如何做。
- 选择您的业务页面。
- 从主图像下方选择评论。
- 选择假评论，然后选择它旁边的三个点菜单图标。
- 选择“报告发布”，然后按照报告向导进行操作。
如果您曾经与Facebook打过交道，那么您将不会有任何希望。 但是，您必须遵循该流程，让公司做任何事情或什么都不做，然后再继续进行。
处理负面或虚假评论
企业的衡量标准不是其如何处理日常运营，而是在出现问题时如何处理自身。 您的第一个本能可能是愤怒，绝望和复仇的渴望，但这些都不在Facebook上起作用。 相反，您必须玩游戏。
处理真实的负面Facebook评论
处理负面评论的关键是冷静而专业。 之以鼻的答复不会赢得您任何新客户或增加忠诚度。 但是，如果您解决了眼前的问题，并提出与客户合作以确保他们的满意并采取专业适当的行动，那么负面评价实际上可以为您服务而不是不利于您。
对客户而言，了解公司如何处理批评是件好事。 如果您是专业人士，并且胜过评论中漏出的硫酸，那您将名列前茅。 提供与客户合作以确保他们满意的机会，向所有客户保证即使事情出错，您也能得到回报。 值得许多积极的评论。
处理虚假的Facebook评论
处理虚假评论略有不同，但也可以改头换面。 如果您阅读上面链接的故事，您将知道从假评论中可以获得积极的结果。 对客户诚实并事先对正在发生的事情提出要求，并要求他们留下正面评价以应对假货是可行的。
虽然不能保证它能正常工作。 并非所有企业都具有这种客户忠诚度，也不是每个人都希望留下评论。 对每个标记为假的答复作出答复，可以大大有助于处理这种情况。
虚假评论在Facebook和其他评论网站上颇为困扰。 由于许多公司将资源用于打击仇恨言论，虚假新闻和知名度较高的问题，因此将较少的资源用于其他客户服务领域。 向Facebook举报虚假评论，以了解我的意思！
