亚马逊为其流行的Alexa个人助理和家庭自动化软件包提供的Echo Dot平台抛弃了Echo笨重的蓝牙扬声器，并将Alexa的功能带到了更小巧，更时尚的设备上。 回声点具有原始回声的所有功能，但没有笨重的底盘。 它的宽度与原始Echo相同，但更短，更紧凑。 Dot消除了Echo的音量环，而是使用设备顶部的两个按钮控制音量。
另请参阅我们的文章Amazon Echo无法连接到Wi-Fi
仍然有一个光环响应语音命令，因此即使Alexa并不总是能理解它们，您也可以看到正在听到您的命令。 本文介绍了这些Amazon Echo版本的出厂重置过程：Amazon Echo，Amazon Echo Dot和Amazon Echo Dot Gen 2和3。
亚马逊Echo Dot是一项成就斐然的令人印象深刻的小技术，但它并非万无一失，有时可能会出现问题。 对于最常见的问题，有许多经过实践检验的修复程序，但是有时无济于事，在那些绝望的情况下，您可能别无选择，只能求助于可怕的出厂重置以清除问题并使所有功能重新运行。 不用担心，但是恢复出厂设置实际上很简单。 在本教程中，我将向您展示如何将Amazon Echo，Echo Dot和Echo Dot Gen 2重置为出厂设置。
恢复出厂设置的Amazon Echo Dot（和Amazon Echo）
Amazon Echo和第一代Echo Dot使用相同的过程进行重置。 这会花费一秒钟，但会将设备恢复为库存状态，其作用与首次拆箱时一样。
- 确保您的Echo Dot已插入电源插座。
- 将Echo Dot颠倒过来，找到复位开关。 这将是一个小孔。
- 使用回形针或安全别针（实际上是任何稀薄的金属）压入复位开关并按住，直到灯环变成橙色，然后变成蓝色。
- 松开复位开关，回音点将重新启动。 进入设置模式时，您应该看到它闪烁橙色。
- 使用Alexa应用程序将Echo Dot连接到您的Wi-Fi，并按照首次获取时的设置进行设置。
恢复出厂设置的Amazon Echo Dot Gen 2
亚马逊Echo Dot Gen 2取消了隐藏的复位按钮，从而略有改变。 而是使用顶部的控件将其恢复出厂设置。
- 确保您的Amazon Echo Dot Gen 2已插入电源插座
- 按住麦克风关闭和降低音量按钮，直到灯圈变成橙色，然后变成蓝色
- 松开按钮，以便Echo Dot可以重新启动。 您应该看到指示灯变成橙色以表示设置模式
- 使用Alexa应用将Echo Dot连接到您的Wi-Fi并进行设置
在恢复出厂重置之前，这里有一些针对最常见的Amazon Echo Dot问题的修复程序。
恢复出厂设置的Amazon Echo Dot Gen 3
Amazon Echo Dot Gen 3的出厂重置过程略有不同。以下是将Amazon Echo Dot Gen 3进行出厂重置的步骤：
- 按住“ 操作”按钮25秒钟（指示灯环将变为橙色，然后变为蓝色）
- 等待灯环关闭然后再打开，然后橙色（设置模式）
- 现在您可以连接到WiFi并将Amazon Dot Gen 3注册到Amazon帐户
Alexa只是不了解我
语音控制是一项聪明的技术，但并非没有它的挫败感。 在某些情况下，尽管您可能会尽力而为，但Alexa并没有抓住您。 它只说“对不起，我不明白这个问题”。 这显然很普遍，但也相对容易解决。 您只需要再次训练。
转到Alexa应用，选择设置和语音培训。 即使您在初始设置期间完成了此操作（如果您一直听到“我听不懂”），也可以返回培训。 如果有单词或短语Alexa不断出错，请转到该应用并查看“历史记录”。 如果有一个常用词，请在该地方找到并为该命令使用其他词。
Alexa退出无线网络
Alexa有掉掉Wi-Fi网络，间歇性或永久性失去连接性的习惯。 快速重新启动后，无论是Dot还是路由器或中继器都应使其重新联机。
如果这种情况持续发生，请检查Wi-Fi网络设置。 是否有太多其他设备试图连接？ 其他Wi-Fi网络竞争相同或相似的渠道吗？ 路由器和Alexa之间是否存在诸如A / C之类的复杂设备？ 它放在厚壁旁边吗？ 查看所有这些内容并相应地进行更改。
Alexa不断断开蓝牙连接
如果您的Echo Dot持续断开与其他设备的蓝牙连接，则重新启动应该可以解决该问题。 如果这种情况持续发生，并且您配对的设备无法维持连接，请打开Alexa应用程序。 导航到设置和蓝牙，然后清除所有配对的设备。 再次配对每个设备，希望这将使连接保持一段时间。
恢复Amazon Echo Dot的出厂设置是最后的故障排除任务。 由于它会重设您可能已经知道的所有内容，所有应用程序，设置和配置，因此只有在所有其他方法均失败时才应该真正完成。 如果达到这一点，至少现在您知道该怎么做！
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