，我们将向您展示如何解决iPhone 10上的“无法获取邮件，与服务器的连接失败”错误。如果您遇到此错误，或者知道有人这样做，那么本指南可能对您有用。 我们将尝试为您提供所有必要和简单的信息，以了解iPhone 10上出现此错误的常见可能原因，以及最重要的解决方法。
多年来，电话已经从单纯的呼叫和发短信机器发展而来。 对于大多数人来说，它已经成为多功能设备，使您可以安装和玩游戏或用于商务的工具。 iPhone提供了多种可用于任何目的的应用程序，电子邮件就是其中之一。 如果您的电子邮件是供个人或企业使用，将其自动同步到手机将非常有帮助，并且可以让您随时随地阅读电子邮件。
但是，iPhone 10的用户偶尔会报告在尝试将新电子邮件同步到其设备（尤其是来自Microsoft Exchange电子邮件帐户的电子邮件）时出现“无法接收邮件”错误。 这可能是由网络问题或同步过程本身引起的。 以下是一些故障排除技术，这些技术将根据此电子邮件同步问题背后的常见原因起作用。
这样做之前，请确保您已连接到数据网络或WiFi。 您只有在连接到Internet时才能检索电子邮件，因此检查网络连接是否良好很重要。 更重要的是，尝试重新启动手机。 完成后，请继续以下故障排除方法
重新输入您的电子邮件凭证
当您在手机上输入的电子邮件凭据不再有效时，有时会出现“无法获取邮件”问题。 当您在其他设备上更改了电子邮件密码并且未在iPhone 10上更新电子邮件密码时，就会发生这种情况。
您需要做的就是重新输入您的电子邮件和密码。 这可以通过以下分步说明来完成：
- 访问手机的设置
- 转到邮件，联系人，日历
- 进入帐户并选择密码
- 用新密码替换原始密码。
- 按完成确认。
要应用更改，iPhone 10将要求您登录新帐户详细信息。 登录后，您可以刷新页面，您的电子邮件将开始正确同步。
更改Microsoft Exchange安全设置
这种技术含量很高的解决方案需要在计算机上安装Active Directory。 您可以在此处下载该软件。 如果您不习惯执行此故障排除方法，则可以继续以下其他选项。
同步问题通常发生在用户的Microsoft Exchange电子邮件帐户中。 在这种情况下，可以更改安全设置来专门解决此问题。 您可以按照以下逐步说明进行操作。
- 访问Active Directory用户和计算机
- 选择查看，然后选择高级功能
- 选择邮件帐户并右键单击它
- 选择“属性”，然后转到“安全性”选项卡
- 选择高级
- 选择“包括从该对象的父级继承的权限”框。
通过这样做，用户可以更改iPhone尝试连接的电子邮件服务器的设置。 重试同步您的电子邮件。
删除并重新设置电子邮件同步
重复整个电子邮件设置过程也可以解决此同步问题。 您可以按照下面的分步说明进行操作。
- 访问手机的设置
- 关闭iCloud
- 继续发送邮件并删除您的电子邮件帐户
- 通过重新输入凭据来设置您的电子邮件帐户，但是这次，将同步选项从“天数”更改为“无限制”
- 最后，选择“常规”，然后选择“重置”，然后点击“重置网络设置”
上面的疑难解答技术很可能能够解决您的电子邮件同步问题，该问题将返回“无法获取邮件，与服务器的连接失败”错误。 如果尽管上述解决方案仍然存在问题，则可能是时候寻求苹果技术代表的帮助了。
这样，技术人员也许可以确定iPhone 10上此错误背后是否存在更严重的潜在问题。让技术代表知道您已经在手机上执行了哪些步骤也将很有帮助。
