包括Motorola Moto Z和Moto Z Force在内的智能手机报告的最常见问题之一是手机充电问题。 在用完新的充电器和充电电缆之前，请阅读本文，看看是否还有其他问题导致Moto Z和Moto Z Force充电出现问题。
充电问题的常见原因（包括不充电/“灰色电池”问题）包括：
- 设备或电池上的连接器弯曲，折断或推入
- 电池损坏
- 充电单元或电缆不良
- 临时电话问题
- 手机有故障
检查充电线
当Moto Z和Moto Z Force无法正确充电时，首先要检查的是充电电缆。 有时充电器电缆损坏或失去正确的连接，无法为Moto Z和Moto Z Force充电。 在购买新电缆之前，请尝试使用另一根您可以使用的USB电缆将其切换出去，以查看问题是否出在电缆上。
重置Motorola Moto Z和Moto Z Force
有时插入Moto Z和Moto Z Force时无法充电的原因是该软件需要重新启动。 此方法可能是暂时解决此问题的方法，但确实有助于解决Moto Z和Moto Z Force的充电问题。 在此处阅读详细指南。
清洁USB端口
摩托罗拉Moto Z和Moto Z Force无法通过USB充电的另一个常见问题是，有一些东西阻碍了与智能手机的连接。 可能是碎屑，污垢或棉绒使连接停止。 解决此问题的一种好方法是，用一根小针或一声卡嗒声将其移到USB充电端口中，以取出所有东西。 重要的是要注意，在清洁USB端口时，请注意不要损坏任何东西并轻轻将其清除。
获得授权技术人员的支持
如果以上方法均不能解决Motorola Moto Z和Moto Z Force无法充电的问题，则另一个建议是拿起智能手机，并由Motorola技术人员将其检出。 如果出于某种原因需要维修智能手机，则可以在保修期内获得更换。
