苹果设备（如iPhone，iPad和Mac）上的iMessage功能可让您避免为SMS短信付费。 但是，当iMessage无法在iPhone上运行或iMessage无法发送时，处理起来会非常令人沮丧。 我们列出了可以在iMessage无法正常工作或iMessage未交付给其他设备时修复的方法。
如果iMessage在iPad或iPhone上不起作用，请尝试将其关闭然后再打开。 首先进入“设置”，然后进入“信息”并关闭“ iMessage”。 然后关闭您的iPhone或iPad，等待几分钟，然后再重新打开。 如果这样不起作用，请尝试按照以下更详细的说明进行操作。
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请遵循此处的其他说明以获取iMessage帮助：
- iMessage常见问题解答
- Windows版iMessage
- iMessage等待激活
- 删除iMessage键入通知
- 如何在iMessage上阻止人
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如果最终得到一个新的手机号码或转移了不支持iMessage的SIM卡，那么关闭iMessage很重要。 可以通过依次转到“设置”，“消息”并选择“关闭iMessage”来完成。 如果您不这样做，那么其他iOS设备仍然可以向您发送iMessages，最长可达45天。iMessage在iPhone或iPad的iOS 7上不起作用
如果您无法使用电话号码或Apple ID激活iMessage：
查看如何对iMessage激活进行故障排除。 如果您使用的是中国电信或au（KDDI）iPhone，则只能在家庭网络上激活iMessage。 出国旅行时，您无法激活iMessage。
如果您无法发送和接收iMessages：
您将需要以下这些来发送和接收iMessage：
- iPhone，iPad或iPod touch
- iOS 5.0或更高版本
- 蜂窝数据连接或Wi-Fi连接
- 在设置>消息中向iMessage注册的电话号码或Apple ID
要解决与发送和接收iMessages有关的问题，请按照下列步骤操作：
- 检查iMessage系统状态以了解当前服务问题。
- 转到“设置”>“消息”>“发送和接收”，并确保已使用电话号码或Apple ID注册了iMessage，并且已选择要使用的iMessage。 如果无法使用电话号码或Apple ID，请对iMessage注册进行故障排除。
- 打开Safari并导航到apple.com以验证数据连接。 如果没有数据连接，请对蜂窝数据或Wi-Fi连接进行故障排除。
- 通话时，可能无法使用基于蜂窝数据的iMessage。 仅3G和更快的GSM网络支持同时进行数据和语音通话。 了解您的手机支持哪个网络。 如果您的网络不支持同时进行数据和语音通话，请转到设置> Wi-Fi，然后在通话时打开Wi-Fi以使用iMessage。
- 重新启动设备。
- 在iPhone上，点击设置>常规>重置>重置网络设置。
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