，我们将向您显示有关如何解决基本PH-1音频问题的步骤。 Essential的2016年智能手机PH-1具有超凡的功能，并获得了良好的用户评价。 但是，用户报告了在拨打/接听电话时音频中的听觉问题，呼叫者和接收者都无法听到音频。 以下是一些有关如何在Essential PH-1上尝试解决音频问题的提示和技巧。
但是，如果以下建议不起作用，则解决此问题的最佳机会是与Essential技术代表联系，并尽可能更换设备。 在这种情况下，将手机置于保修范围内非常重要。 您可以根据保修条款将手机退回最近的Essential插座，进行更换或维修。 您将必须报告并证明您的听觉问题，并让技术人员检查您的Essential PH-1。
修复基本PH-1音频无法正常工作的问题：
- 关闭您的Essential PH-1手机，然后取出并重新插入SIM卡。 重新打开手机。
- 检查麦克风是否被灰尘，污垢或碎屑堵塞。 如果是这样，请使用压缩空气罐清洁麦克风（可以在当地的计算机商店购买），然后检查是否可以解决问题。
- 在某些情况下，音频问题可能是由蓝牙连接引起的。 如果使用蓝牙设备，请关闭蓝牙设备，看看是否有帮助。
像Essential PH-1上的任何其他问题一样，可以通过擦除缓存来解决音频问题。 如果您不知道如何操作，请按照我们的指南操作， 以清除基本PH-1缓存 。
