据一些人报道，三星Galaxy J5不会旋转并且陀螺仪或加速度计已停止工作。 激活并旋转屏幕旋转时，会发生此问题。 这意味着即使在Internet页面上，Galaxy J5屏幕也不会旋转，而是停留在垂直方向，并且在移动相机时不会水平移动。
Galaxy J5面临的其他常见问题是，默认摄像头将所有内容颠倒（即倒置），并且所有Galaxy J5按钮都颠倒了。 如果以下任何一种方法均无效，则可能是当前软件存在软件错误问题，建议将Galaxy J5更新为最新软件。
有两种方法可以解决Galaxy J5屏幕旋转问题； 第一个建议是硬重置 Galaxy J5。
如何修复Galaxy J5不会旋转问题并且陀螺仪停止工作
通过进行自检来检查手机的陀螺仪或加速度计是否有效的有效方法。 这将有助于了解Galaxy J5屏幕不会旋转时的真正问题是什么。 您可以通过按Galaxy J5拨号盘上的代码“ *#0 *#”（不带引号）来执行此操作。 进入维修模式屏幕后，点击“传感器”并进行自检。
如果您的无线运营商禁用了访问服务屏幕的选项，那么您唯一的解决方法是将手机重置为出厂默认设置 。 要了解如何将Galaxy J5恢复出厂设置，请阅读本指南 。 还建议您首先与您的服务提供商联系，以解决此问题，因为他们现在可能已经知道该问题存在，并且可以为您提供一些解决方案。
我们不建议您采取的另一种即开即用的技巧是用手背敲击Galaxy J5，使手机轻柔地摇动。 如果您要冒险，您可能要这样做，但要小心。 同样，最推荐的修复Galaxy J5屏幕不旋转时的方法是完成硬重置。 重要的是要注意，如果执行三星Galaxy J5硬重置，此过程将删除和删除所有数据，应用程序和设置。 您应该备份Galaxy J5，以防止丢失任何数据。 在Galaxy J5上备份数据的方法是转到 设置>备份和重置 。 您可以在此指南中学习如何在Galaxy J5上执行硬重置。
