有人报告说三星Galaxy J7声音（包括音量）无法正常工作。 拨打电话或接听电话时，会注意到Galaxy J7上的声音和音频问题，这使其无法听到呼叫者或呼叫者无法正常听到声音。
下面我们将建议一些可能的解决方案，以修复无法在Galaxy J7上使用的音量。 如果在提出建议后仍存在音频问题，则建议与零售商联系以更换Galaxy J7。 以下是有关在音量不起作用时如何修复Galaxy J7的指南。
如何修复Galaxy J7音频不起作用：
- 关闭Galaxy J7，取出SIM卡，然后在重新打开智能手机后重新插入SIM卡。
- 麦克风中可能残留污垢，碎屑和灰尘，请尝试使用压缩空气清洁麦克风，然后检查Galaxy J7音频问题是否已解决。
- 音频问题可能是由蓝牙引起的。 关闭蓝牙设备，看看这是否可以解决Galaxy J7上的音频问题。
- 擦拭智能手机的缓存也可以解决音频问题，请阅读本指南， 了解如何擦拭Galaxy J7缓存 。
- 另一个建议是使Galaxy J7进入恢复模式。
