对于在iPhone或iPad上运行iOS 9的用户，在iTunes上通常会看到错误4013和错误4014。 下面我们将说明如何解决错误4013和错误4014，这些错误使您无法通过iTunes升级到新固件。 那些通过iPhone 6s，iPhone 6s Plus，iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 5s，iPad和iPod Touch升级到iOS 9的用户将看到错误4014和错误4013，我们将很快能够解决此问题。
iTunes错误4013/4014的原因
硬件错误通常与电缆无法正常工作，端口损坏甚至连接之间的灰尘或碎屑有关。 首次将iPhone或iPad连接到计算机以查看是否被识别时，您会注意到这一点。 在iOS 9升级过程中修复iTunes错误4013/4014的最佳方法是更改计算机上的USB电缆或USB端口。 如果这样不起作用，请尝试更新到可用的最新iTunes。
修复iOS 9还原错误4005、4013和4014：
病征
- iPhone无法还原。 发生未知错误（4005）。
- iPhone无法还原。 发生未知错误（4013）。
- iPhone无法还原。 发生未知错误（4014）。
解析度
请尝试以下步骤解决问题：
- 安装最新版本的iTunes 。
- 重启你的电脑。
- 确保您的计算机是最新的。 如果更新需要重新启动，请在重新启动后再次检查更新。
- 了解有关更新OS X的更多信息。
- 了解有关更新Windows的更多信息 。
- 使用其他USB电缆进行还原。
- 在另一台计算机上还原设备。
如果在还原设备时仍然看到错误4005、4013或4014，请与Apple联系以获取支持 。
修复iOS 9还原错误4000和4016：
- 重启你的电脑。
- 断开所有USB设备与计算机的连接，然后连接到另一个USB端口。
- 使用其他USB电缆。
- 卸载第三方安全软件 。
- 尝试使用备用计算机进行还原。
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