尽管很少见，但有时您的Galaxy S7或S7 edge可能无法连接到运营商以接收移动数据。 尽管有时是由于您所在区域的死区，但有时移动数据问题会链接到您的特定设备，而不是网络的质量或您在地图上的位置。 显然，接收移动数据是手机最重要的部分之一，因为它几乎用于所有功能，包括导航或叫车服务。 尽管没有固定移动数据的单一解决方案，但是您可以采取一些步骤来重置移动数据并将其切换为响应。 从最简单的解决方案到更复杂的说明（可将数据恢复到手机中），我们将它们汇总到以下一份指南中。
其中一些技巧可以在任何地方完成，但对于后一指南，最好是连接到WiFi并能够将手机备份到互联网。 有了这一点，让我们开始修复Galaxy S7的WiFi。
简单快速的技巧来修复数据
这些是一些不时解决的电话问题的基本方法，包括缺乏数据连接性。 尽管并非所有这些方法都能起作用，但是值得对它们进行测试。 这些说明在任何地方都可以快速，轻松地完成，只花了您一点时间。
首先，首先进入设置菜单，方法是从应用程序抽屉中启动设置应用程序，或者使用通知栏中保存的快捷方式。 如果使用的是标准设置布局，请点击“无线和网络”类别下的“数据使用”。如果使用的是简化的布局，请点击“连接”，然后点击“数据使用”。
两种方法都会使您显示相同的数据使用情况。 在“移动”下，您会看到一个移动数据开关。 确保已启用该开关； 如果不是，则可能是您的移动数据在设置中意外关闭了。 重新启用移动数据后，您应该可以再次正常使用设备。
如果您的移动数据已经启用，但是没有收到连接，请尝试通过打开和关闭开关来禁用和重新启用移动数据，在两次翻转之间等待片刻。 这样可以回收您的蜂窝连接，并在您和运营商之间重新建立链接。 如果仍然无法通过Internet连接或加载任何数据，请继续阅读本指南。
检查是否意外启用了移动数据限制。 点击“移动”子类别下的“移动数据使用量”，然后点击屏幕右上角的设置齿轮。 在此显示中，您将看到一些选项，包括设置账单周期和接收数据使用警告的功能。 检查以确保您尚未在手机上设置移动数据使用限制。 如果您已经通过了限制，那么您的数据连接可能已被手机的设置停止。 如果您可以继续使用移动数据，请禁用限制，然后应该重新开始接收数据。
尝试从手机上卸载所有最新的应用程序。 某些应用程序可以修改或更改设备的操作方式，而且很有可能是由于最近安装的有故障的应用程序以某种方式对您的手机进行了修改。
最后，重新启动手机。 听起来可能有点简单或陈词滥调，但确实如此，但是重新启动有时可以解决由于应用程序更改或操作系统的其他一些小问题而引起的手机暂时问题。 至少，您可以说您是修复任何电子设备的最基本步骤。 您还可以通过关闭设备电源，从手机顶部的SIM卡托盘中取出SIM卡并重新插入SIM卡，然后重新启动设备来进一步执行此操作。
如果这些都不起作用，那么该是时候针对您的问题继续寻找一些更复杂的解决方案了。 不过，不要离开该设置菜单-我们首先需要执行几个步骤。
行动数据设定
好的，首先重新打开设置菜单。 这次，在标准设置菜单的“无线和网络”下选择“移动网络”，或在简化设置菜单的“连接”上选择。 在此处，选择“网络模式”以更改手机所连接的网络类型。 这可能取决于您的运营商，但是您应该从中选择一些不同的网络连接，包括全局（有时称为自动），LTE / CDMA和LTE / GSM / UMTS。 通常，您应将此选项保留在“全局”上，这将使您的手机为工作选择最佳的网络。 如果您使用的是Verizon或Sprint，则选择LTE / CDMA模式是回收数据连接的最佳选择。 如果您使用的是AT&T或T-Mobile，请尝试使用LTE / GSM / UMTS设置。 这完全是不科学的，但是在测试中，您的手机可能能够重新建立与移动运营商的连接。
通常，Verizon或Sprint手机在LTE / GSM / UMTS设置上会遇到困难，而AT&T，T-Mobile和LTE / CDMA设置也会遇到困难，但是在某些情况下（例如，当您处于仅具有一种数据连接类型的区域-您的电话将必须连接到漫游运营商。 通常，最好保留“全局”或“自动”模式来处理此问题，但是循环切换这些选项有时会使电话在断开连接后恢复连接。
如果这不起作用，则可以在“移动网络”菜单中访问另外一项设置。 选择“接入点名称”或APN。 您的APN设置几乎像地图一样，告诉电话它所连接的网络以及如何到达那里。 有时，可以以导致手机失去与网络的连接的方式来更改或修改这些设置，并且您必须将这些设置更改回默认值。 不幸的是，某些网络（即Verizon）阻止用户以任何方式修改它们。 您仍然可以通过点击接入点的名称来查看APN设置，但是添加或编辑APN的选项将完全变灰。 在某些方面，这可以防止用户意外地弄乱他们的APN设置，这对Verizon的大多数客户都是有利的。 另一方面，当您开始遇到网络问题时，您不能只是自己跳入并修改您的APN，因为它对所有用户都是锁定的，没有简单的方法可以更改它。
不过，如果您不在Verizon上，则很有可能可以根据需要更改或编辑这些APN设置。 您必须查找特定运营商的网络设置，但是大多数运营商会将其在线放置在其支持站点上，并且可以通过Google搜索“ APN设置”来找到它们。
重设Galaxy S7
如果您已经尝试了上面列出的所有内容，但仍在固定移动数据连接时遇到困难，我们可能必须重置设备上的某些设置。 我将把它分为三个选项，从最简单到最难实现。 仅当您测试了上面列出的每种可能的解决方案后，才应执行这些操作，因为它们比较复杂，会擦除设备中的某些信息或数据。 如果您准备继续，请继续阅读。
回到您的主设置屏幕，然后找到“备份和重置”。在标准设置屏幕上，位于“个人”下。 如果您使用的是简化设置菜单，则该菜单位于“常规管理”和“重置”下。我们将在本指南的这一部分中逐一使用所有这三种设置。 重要的是，您必须了解所有这些操作都会将手机的一部分重置为默认模式，因此请谨慎操作。 如果需要，请使用Google云端硬盘或Samsung Cloud备份手机的设置。
首先重置您的设置； 这是菜单上的顶部选项。 这只会将手机上的所有设置重置为默认设置，但不会清除手机上的任何数据。 尽管修复数据的可能性很小，但是它将帮助您重置所有可能在没有意识到的情况下意外更改的设置，这是继续前进的好第一步。
如果您已重置设置，但仍然看不到设备上的任何更改，则下一步是重置网络设置。 这将从您的历史记录以及所有蓝牙设备中清除所有已保存的WiFi热点，因此请确保在选择此选项之前备份您的设置。 如果您的网络设置有问题，而该指南之前并未发现，则此举将有助于清除并重置所有“损坏”的选项。
如果您已经在指南中走了这么长的路，但是仍然无法恢复手机和运营商之间的数据连接，那么只剩下几个选择：擦拭手机的缓存分区以及恢复出厂设置以重置Galaxy S7 。 我们将从以下两者中的一个开始：擦除手机的缓存。 实际上，这不会删除手机上的任何数据。 相反，它会擦除手机存储缓存的部分。 缓存是应用程序保存的所有临时数据，它有时会导致手机出现问题，包括电池消耗增加或任何其他基于硬件的问题。 清除缓存分区实际上并没有在设置中完成； 通过启动手机的恢复菜单并选择该选项即可完成此操作。
首先关闭手机电源。 完全关闭电源后，请同时按住Home键，Power键和Volume Up键。 按住这些按钮，直到“ Recovery Booting”（恢复启动）出现在设备显示屏的顶部。 您的手机将显示一个屏幕，显示“ Installing System Update”（安装系统更新）20或30秒，更新似乎失败。 这是完全正常的。 再过一会儿，显示将切换为带有黄色，蓝色和白色文本的黑色显示。 在此屏幕顶部，您的显示屏将显示“ Android Recovery”，以及下方的一堆文本，其中包含设备的硬件和软件信息。 菜单系统以蓝色文本书写，并使用“提高音量”和“降低音量”键分别向上或向下滚动进行导航。 向下滚动到“ Wipe Cache Partition”（在此照片中蓝色突出显示的菜单下面），然后按Power键选择选项。 再次按电源键选择“是”进行确认。 您的电话将开始擦除缓存分区，这将需要一些时间。 设备完成后，您将返回主菜单。 确保在设备上选择了“立即重启系统”，然后按电源键进行确认。 您的设备将重新启动回到正常的Android。 检查是否已建立数据连接； 如果还没有，那么您将继续我们的下一步也是最后一步。
恢复出厂设置您的Galaxy S7
对于最后一步，我们将完全擦除您的手机。 这是一项非常严格的措施，因此只有在您尝试了本指南中的所有其他内容后，才建议使用该措施。 您还需要先确保手机通过云或计算机进行某种备份。 这将擦除整个手机，使其像刚从盒子中取出时一样崭新。 但是，尽您的努力，这也是修复您的移动数据连接最可靠的方法之一。 两个月前，在此列表上的所有其他操作均失败之后，我通过这样做来修复了自己的手机。
因此，假设您已经将手机备份到云中并且可以使用了，请进入设置菜单，然后返回上一部分中介绍的重置菜单。 这次，您将在重置列表中选择第三个选项，即“恢复出厂数据”。下一个屏幕将显示当前与您的手机绑定的每个帐户，以及将从中删除的设置和数据的列表。您的设备（如果继续前进）。 如果您使用SD卡存储某些数据，则该卡上的所有内容都 不会 被擦除； 但是，如果您愿意，可以通过选中帐户列表底部显示“格式化SD卡”的框来清除并重新格式化该卡。最后，请确保您的设备已充满电或已充满电； 如果您的手机在此重置过程中死机，则可能永久性阻塞手机。
点按“重置电话”按钮以前进。 作为安全措施，可能会要求您提供指纹或密码以继续操作。 确认重置后，该过程将开始。 总而言之，大约需要半个小时才能完成该过程。 让您的手机坐下并重置，直到它到达首次设置Android手机时显示的“ Welcome！”屏幕。 从这里，您应该可以通过检查手机顶部状态栏中的上载和下载箭头来确认是否已重新建立移动数据连接。 如果您正在接收数据，则在使用任何形式的数据时这些箭头应会亮起。 继续进行设备上的设置，您应该能够再次正常加载数据。
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如果这些步骤对您不起作用，并且即使在完全恢复出厂设置后，Galaxy S7仍无法接收数据，则需要与移动服务提供商联系以获取服务。 还剩下一些可能性：您的硬件可能有内部问题，导致手机无法接收数据，或者您的SIM卡可能损坏或发生了故障。 这些问题只能通过与您的运营商联系来解决，因此，请致电1-800服务热线，甚至更好的是，进入零售商，他们可以亲自测试您的电话和SIM卡。
对于大多数用户而言，上面列出的步骤应足以解决任何移动数据问题，但是，如果问题是基于硬件的，则对软件进行故障排除只能使您步入正轨。 不过，如果您必须进入当地的Verizon或AT&T商店，尝试上面列出的所有方法将很方便：您可以告诉服务代表您已经尝试了几乎所有可以想象到的软件技巧。
