错误0x800CCC13实际上是Outlook错误,而不是Windows 10错误,并且在过去一年左右的时间里发生了很多次。 微软确实在2015年11月发布了一个补丁程序,该补丁程序应该可以解决该问题,但是我听说用户在此之后会遇到此问题,因此它不是一个完整的修复程序。
另请参阅我们的文章“无法连接到Windows服务”错误的四个修复程序
错误语法通常如下所示: '任务'电子邮件地址发送'无法连接到网络。 验证您的网络连接或调制解调器 。 虽然它告诉您Outlook无法连接到网络,但它并没有告诉您其他信息。
我将假定您已建立Internet连接,并且可以正常工作,并且已允许Outlook通过防火墙。
一点侦探性工作发现,从Windows 7或8升级到Windows 10的用户中,有一些文件损坏很常见。这些文件似乎是“ mlang.dlI.Mui”和“ Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui”。 。 出于兴趣,.mui文件是用于翻译的语言文件。
修复错误0x800CCC13
有了这些信息,我们现在知道Outlook可能由于两个丢失或损坏的语言文件而无法连接到网络。 我敢肯定,这是有道理的。 无论如何,在Windows中修复损坏的文件很容易。
关闭Outlook并以管理员身份打开命令提示符,键入或粘贴以下命令,然后按Enter。
- 证监会/ scannow
让过程完成。 根据您的计算机,这可能会花费一些时间,但需要单独处理以完成其工作。 SFC代表系统文件检查器,并且是Windows中的内部文件检查。 它会自行扫描以查找是否有损坏或丢失的文件,并将自动下载并安装找到的任何文件。
运行系统文件检查器可修复大多数错误0x800CCC13,并且还可以查找原始升级中丢失或损坏的其他文件。 如果它不起作用,则始终可以尝试在安全模式下使用Outlook。
安全模式下的Outlook
Outlook在安全模式下会禁用您可能已安装的所有加载项。 并非所有人都可以在Windows 10或Outlook升级后很好地发挥作用,因此值得将它们从方程式中消除。
同时按Windows键和R调出运行对话框。 他们输入:
- 展望/安全
按Enter键并重新测试。 如果Outlook可以发送和接收电子邮件而没有出现错误,则说明您的问题出在外接程序上。
- 导航到“文件”,“选项”和“加载项”。
- 在窗格底部的COM加载项旁边,单击“开始”。
- 取消选中找到的所有加载项。
- 重新启动Outlook并重新测试。
冲洗并重复Outlook的每个外接程序,直到其正常工作为止。 然后启用除您上一个禁用的最后一个插件之外的所有插件,然后再开始工作并重新测试。 这有点费力,但这是解决Outlook加载项的唯一有效方法。
如果仍然无法使用,您现在唯一可行的选择是重新安装Outlook和/或Office。 对于那个很抱歉!