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尽管Android允许您从外部来源访问,下载和安装APK,但是大多数Android用户每天都依靠Google的Play商店来安装新应用和更新旧应用。 这是有道理的-Play商店已安装在中国境外的所有Android手机上,iPhone上的Apple的App Store已经培训了大多数用户,他们依赖手机附带的商店来满足其与应用程序有关的所有需求。 但是与任何在线商店界面一样,Play商店也不是完美的。 它可能会遇到许多问题,问题和错误,通常由通用消息和字母数字代码指定,这对于Google自己的开发团队之外的消费者而言并没有任何意义。

另请参阅我们的文章最佳修复-不幸的是com.android.phone已停止

最潜在的刺激性错误之一是“ df-dla-15”,它是尝试通过Play商店下载或更新应用程序时出现的代码。 Google仅为此提供一般错误消息,指出无法下载该应用程序,并引用了从服务器检索信息的错误。 对大多数人来说,这似乎是行话-什么服务器? 为什么手机无法检索此信息? 请放心,但是,此操作很容易解决。 让我们看一些解决方案。

清除Google Play的应用缓存

快速链接

  • 清除Google Play的应用缓存
  • 卸载Google Play商店更新
  • 重设您的Google帐户
  • SD卡和付款方式
  • 极端措施
    • 清除缓存分区
    • 出厂重置设备
    • ***

与大多数现代操作系统和应用程序一样,Android使用缓存系统来确保手机快速流畅地运行。 您的设备和已安装的应用程序都包含自己的缓存分配,您的应用程序可以访问这些缓存分配以随时准备某些数据和存储,以减少加载时间和结结。 不幸的是,使用缓存并非没有其自身的问题。 我们已经看到许多问题,其中缓存的数据可能会导致Android上的应用程序出现问题,而Google Play商店对这些错误并不陌生。 无论您的错误消息是df-dla-15还是其他任何错误代码,解决此问题的最可靠方法都是进入设置菜单并清除应用程序的缓存。 让我们来看看。

通过使用应用程序抽屉内的图标或点击快速设置顶部的快捷方式,打开手机上的设置菜单。 进入设置后,向下滚动直到在首选项内找到“应用程序”菜单。 设置菜单的顺序和组织方式在很大程度上取决于您使用的是哪个版本的Android(更不用说制造商在Android顶部放置的皮肤了。尽管如此,大多数Android设置菜单的“应用”都位于“个人”类别下您的体验可能会有所不同-例如,三星的电话将“应用程序”菜单保留在“电话”下。如果出现提示,请点按“应用程序管理器”菜单-同样,并非每台Android手机都具有此功能。应用,请滚动列表以找到Google Play商店列表。点击Play商店以查看应用设置。

打开Play商店的应用信息后,请在应用设置中点击“存储”。 较早版本的Android可能会在此显示屏上显示“清除缓存”按钮,但Android 6.0棉花糖及更高版本显示了基本的“使用信息”显示,您必须单击以查看您的存储和缓存信息。

在“存储”菜单内,您将看到两个单独的选项:“清除数据”和“清除缓存”。 “清除数据”将刷新整个应用程序,从而使您重新登录到您的帐户,而“清除缓存”选项将仅刷新应用程序的缓存数据。 点按“清除缓存”,您将看到存储的缓存数据数量降至零字节。 没有提示或链接,因为清除应用程序的缓存并不像清除应用程序的数据那样危险,因此不必担心会丢失应用程序或信息。

清除应用程序的数据后,请返回Play商店并尝试下载出现错误消息的应用程序或应用程序更新。 由于您仅清除了应用程序的缓存,而不是其数据,因此您无需使用电子邮件重新登录Google Play,只需使用搜索或更新功能即可查找以前尝试安装的应用程序。 对于大多数用户,这应该立即解决问题。 如果您仍然收到相同的错误代码,请返回设置,这次,清除应用程序的缓存和数据。 提示出现时,您必须重新登录Google Play,否则,您不会丢失手机上的任何数据。 最后,重新启动手机并重新测试Google Play,看看是否出现新的错误消息。

卸载Google Play商店更新

如果在清除应用程序缓存和数据后仍无法使用Google Play,那么您还可以选择使用。 该设备可能不是由应用程序的缓存数据内部错误引起的,而是由最近的更新引起的。 如果您知道Play商店最近在手机上更新了Play商店,并且此后一直遇到该错误,则需要从手机上卸载该应用程序的更新。 与其他操作系统不同,Android可以非常轻松地在设置菜单中直接回滚设备上有问题的更新。 让我们来看看。

首先使用我们的应用程序抽屉或快速设置上方的快捷方式,进入我们之前所述的设置菜单。 回到前面提到的相同的“应用程序”菜单,然后在出现提示时点击“应用程序管理器”。 进入应用程序菜单后,再次找到Google Play商店,然后打开我们在上一步中访问的应用程序信息菜单。 这次,不用打开“存储”屏幕来清除应用程序的缓存和数据,而是点击屏幕右上角的三点菜单按钮。 在大多数手机上,这应该仅显示一个选项:卸载更新,使您可以返回手机软件中最初随附的Play商店版本。

点击此选项,然后在手机上出现的以下任何提示上单击“卸载”。 这样会将Play商店恢复到以前的状态。 从这里开始,我们建议您重启手机,以确保您以尽可能多的空白状态打开Play商店。 手机重新启动后,请打开Play商店,然后忽略出现任何提示来更新应用程序的提示。 回到您最初尝试更新或安装并测试该应用程序的应用程序。 如果安装在您的设备上没有问题,我们建议您将Play商店保持在当前版本上,直到在将来的更新中推出该应用的修复程序为止。 要禁用Play商店的自动更新,请进入Google Play商店的设置菜单,然后将“仅通过Wi-Fi自动更新应用”更改为“不自动更新应用”。最终,Google Play可能会强制商店更新; 但是,到那时,Play商店本身的更新应该已经解决了您的错误消息。

重设您的Google帐户

如果您尝试卸载Play商店的更新,但仍难以在Android设备上安装或更新应用,那么我们仍然有一些技巧可以尝试。 无论您是收到df-dla-15错误消息,还是其他一些一般性错误,从Android设备中删除Google帐户都可以帮助您将问题恢复到Google Play。 尽管不确定上述步骤中的修复方法,但在设备上重置Google帐户可以帮助解决与Google Play相关和无关的多个不同问题,包括解决可能导致同步问题的任何错误您设备上的问题。

为此,请先如上所述打开Android设备上的设置菜单。 这次,不用点击“应用程序”菜单,而是在“个人”类别下找到“帐户”标签。 这将加载与您的手机同步的每个帐户的列表。 根据您设备上已加载的应用程序和帐户的数量,根据您自己的设备使用情况,此列表可能会很长或很短。 无论如何,列表都是按字母顺序排序的,因此请找到Google并点击相应的选项。 在下一个显示屏上,您会看到所有与您的设备同步的Google帐户。 对于大多数用户,您会发现这只是一个帐户,您可以在Android设备上使用该帐户来同步联系人,日历约会和应用程序。 其他用户可能拥有工作或学校的辅助帐户。 无论哪种方式,请点击与您的Android应用关联的帐户(通常是Google主帐户),然后点击该名称。 这将加载手机同步到您的Google帐户的所有内容的列表。

在显示屏的右上角,点击三点菜单按钮以打开您的帐户菜单。 点击“删除帐户”选项。 这将完全从您的设备中删除该帐户,从而使您要么没有同步的Google帐户,要么仅拥有备用帐户。 之后,进入设置内的“应用”菜单,找到Google Play商店的应用信息页面,然后强制停止该应用。 从应用程序中清除缓存和数据,然后返回到应用程序列表。 打开Goog​​le Services Framework应用程序信息页面,并清除其缓存和数据,然后重新启动手机或平板电脑。

设备完成重新启动后,返回设置并打开“帐户”。在这里,点击“帐户”底部的“添加新”按钮。 这将加载您可以添加的帐户列表; 从列表中选择Google,然后输入您的Google凭据。 然后,打开Play商店,并在必要时允许应用更新。 几分钟后,尝试下载或更新以前向您显示错误消息的应用程序,然后检查错误消息是否仍然存在。 如果是这样,请继续按照本指南操作,以获取下一个疑难解答提示。

SD卡和付款方式

如果您的设备具有microSD卡插槽,则一些用户报告说,在设备中卸载并重新安装SD卡有助于解决df-dla-15错误消息。 但是,这仅在具有SD卡插槽的设备上有效,因此,如果您使用的是Google的Pixel或Samsung Galaxy Note 5等手机,请跳至本指南的底部,以了解如何使用Google Play修复付款方式修复设备的Play商店错误消息。

首先打开设备上的设置菜单,然后在菜单中找到“存储”或“存储和USB”选项。 在Google的标准菜单上,此菜单位于“系统”下,而在三星的菜单系统上,您可以在“电话”下找到它。在这里,您可以查看手机上的存储空间,包括内部存储空间和内部安装的SD卡你的设备。 在“便携式存储”下,您会看到microSD卡出现在菜单下方。 SD卡的存储显示旁边是弹出按钮。 点按此图标可以从手机上卸载SD卡,从而可以安全地从设备内部卸下SD卡。

弹出SD卡后,进入应用设置并清除Google Play商店的缓存和数据。 清除设备后,您可以从上面相同的“存储”菜单中重新安装SD卡。 只需返回菜单,即可让您的设备再次使用SD卡。 如果您的SD卡不再列在存储设备中,只需将其物理移除并重新插入设备中即可重新激活该卡。

一些用户报告可以使用的另一种方法是将付款信息添加到Google Play商店。 如果您已经在Play商店中保存了付款方式,则删除并读取此信息以验证其正确性也可能有助于从您的应用程序中“释放”此错误消息。 首先打开Play商店,然后点击屏幕左上角的三行菜单按钮。 找到“帐户”菜单按钮,然后将其打开以在Play商店中查看您的帐户信息。 在该列表的顶部,您会看到列出的“付款方式”,以及添加新付款方式的选项。 点击此选项可打开您的付款方式列表,包括所有借记卡和信用卡,您的Google Play余额以及您已链接到Google商店的任何PayPal帐户。

忽略这些选项,然后将新卡添加到您的帐户。 有两种方法可以执行此操作:首先,您可以点击屏幕底部的“添加信用卡或借记卡”,这将提示您输入新的帐户信息。 另一个选项是在此屏幕底部选择“更多付款方式”,这会将您的Google帐户信息加载到设备的默认浏览器中。 只需重新输入借记卡或信用卡信息并将其保存为默认付款方式即可。 通常,这将解决与帐户相关的错误消息的所有剩余问题。

极端措施

如果您已按照上述详细步骤进行操作,但仍然难以使用Google Play商店下载或更新您的应用程序,那么您的运气还不错。 在确保所有其他外部资源(网络连接等)之后,就该开始我们所谓的“极端措施”了。这两个技巧将有助于解决您手机上的大多数技术问题,通常在尝试进行操作时被视为不得已而为之。解决设备上的错误消息。 从本质上讲,我们将做两件事:清除设备的缓存分区,这涉及将手机引导到恢复模式,以及将手机擦干净。 清除设备的缓存不会导致数据丢失,如果您在设备上遇到随机的速度降低和错误消息的情况,那么清除该缓存通常是一个好主意。 当然,要擦除手机,需要将手机重新设置为出厂默认设置,这意味着您需要将此步骤保存为设备的万不得已的方法。 让我们看一下如何执行这两个过程。

清除缓存分区

首先,我们将进入Android的恢复模式以擦除缓存分区。 这是一个相当技术性的过程,因此,如果您从未这样做过,请谨慎操作。 这不一定是危险的操作,但是从手机上清除缓存分区确实需要一些耐心。 如上所述,清除手机缓存不会像重置工厂数据一样清除设备中的任何数据或应用程序; 相反,缓存分区保留手机上的应用程序和系统软件保存的所有临时数据。 这样可以使您的手机更快地加载应用程序数据,但有时也可能会有点棘手,需要完全清除才能解决手机中的任何潜在问题。 可以将其想象为我们之前讨论的大量应用程序缓存刷新。

首先,完全关闭手机或平板电脑的电源。 设备关闭电源后,您将需要使用按钮组合将设备引导到恢复模式。 不幸的是,这些按钮的功能没有标准设置,并且某些手机使用不同的组合。 以下是一些受欢迎的手机及其可启动进入恢复模式的特定按键组合:

  • Nexus和Pixel设备:按住电源和音量调低键,直到看到Android图标打开其主体。 按下两次降低音量键,直到屏幕顶部显示红色的恢复模式图标,然后使用电源键选择该图标。 您的显示屏将显示一个白色的Android图标,其下方写有“ No Command”。 现在,按住电源和增大音量键三秒钟,然后仅松开增大音量键。 继续按住电源键。 片刻之后,您的设备应加载到恢复状态。
  • S8和S8 +之前的三星设备:这包括Galaxy S6,S7等设备及其各自的衍生产品,以及任何其他将其物理主键保留在显示屏底部的三星设备。 同时按住电源键,音量增大键和主键。 当三星徽标和“ Recovery Booting”一起出现在屏幕上时,松开这些按钮。 蓝色屏幕将显示“ Installing System Update”(正在安装系统更新)长达三十秒钟,然后警告您更新失败。 等待几秒钟,然后加载恢复。
  • LG G6和其他LG设备:同时按住电源和降低音量键。 当LG徽标出现时,放开电源键并再次按下,同时继续按住降低音量键。
  • 其他设备:您将要使用选择的搜索引擎来搜索“启动到恢复”,然后按照此处列出的步骤进行操作。 太多的Android手机让我们无法列出市场上的所有选项。

进入恢复模式(如上图所示)后,使用音量键上下移动选择器,然后向下移动至菜单上的“擦除缓存分区”。 在上图中,它 位于 突出显示的蓝线 下方 -除非您要擦除整个手机,否则不要选择该选项。 突出显示“ Wipe Cache Partition”后,按Power键选择选项,然后使用Volume键高亮显示“ Yes”,再使用Power键再次确认。 您的手机将开始擦除缓存分区,这将需要一些时间。 继续进行时请紧紧握住。 完成后,请选择“立即重新启动设备”(如果尚未选择),然后按电源键进行确认。 设备重新启动后,请返回Play商店并尝试下载或更新失败的应用程序。 如果按照上面列出的每个步骤操作后仍遇到应用程序问题,那么我们可以使用最后一个步骤-不幸的是,这需要将设备重置为出厂设置。

恢复出厂设置

是的,与现代技术中的大多数问题一样,工厂重置设备通常是修复与设备相关的软件错误的最终解决方案。 显然,没有人喜欢这样做,但是有时候,它可能是解决设备上错误消息的唯一解决方案。 如果您尝试过该列表中的所有其他内容,但仍在Play商店中遇到服务器错误,并且确定它是您的设备,而不是互联网连接或路由器,那么您应该继续进行设备重置。

首先,将手机备份到您选择的云服务-取决于您是Google云端硬盘,三星云还是其他第三方服务。 您可以使用其他应用程序(例如SMS备份和还原或Google相册)分别备份短信,电话记录和照片。 备份手机后(或将重要文件移至SD卡或另一台计算机上),即可开始恢复出厂设置。

进入设置菜单,然后在首选项中找到“备份和重置”菜单。 通常,这可以在设置菜单的底部附近找到,尽管这可能取决于手机运行的软件。 我们的屏幕截图来自Galaxy S7 edge,但是Pixel或Nexus用户可能会看到略有不同的显示。 打开设置菜单,然后选择“备份和重置”,该菜单位于标准设置菜单的“个人”下和简化显示的“常规管理”下。 选择第三个重置选项,“恢复出厂数据”。这将打开一个菜单,其中显示您在手机上登录的每个帐户,以及一条警告,告知您设备上的所有内容都会被擦除。 除非您选择菜单底部的“格式化SD卡”选项,否则不会重置SD卡。 是否要这样做取决于您,但是此过程不是必需的。 在选择此菜单底部的“重置手机”之前,请确保您的手机已插入电源或已充满电。 恢复出厂设置可能会消耗大量电量,并且可能需要半个小时以上的时间,因此您不希望手机在此过程中死机。

确保设备已充电或充电后,请点击“重置手机”,然后输入PIN或密码以进​​行安全验证。 完成此操作后,您的手机将开始重置。 让设备坐下并完成该过程。 重置完成后(可能需要三十分钟或更长时间),系统将提示您设置手机。 在此过程中,您将必须重新连接到WiFi网络并重新登录到您的Google帐户。 完成设置后,请尝试从Google Play下载应用(如果尚未从备份下载)。 如果您仍然难以将应用程序下载到手机上,则可能需要联系您的运营商或手机制造商以寻求进一步帮助,或者使用保修索赔来更换设备。

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Android不是完美的操作系统,尽管很少有错误消息和使用该设备的问题,但是当服务器错误和其他问题影响您的设备时,这可能会很麻烦。 幸运的是,有很多修复程序可以解决您设备上的Google Play问题,以上内容涵盖了我们所解决的所有有关解决和修复与Google Play商店相关的“ df-dla-15”错误的信息。 如果您遇到此已知的但可修复的错误,则这些修复程序之一应该对您有用。 祝好运。 让我们知道这里没有列出的东西对您有用吗!

如何修复Play商店错误df-dla-15