有人报告说，即使打开的按钮像往常一样亮起，打开手机后，三星Galaxy J3也会出现黑屏。 对于不同的人，Galaxy J3屏幕不会随机打开，但是常见的问题是屏幕无法唤醒。
有几种方法可以尝试解决Galaxy J3黑屏问题。 请按照以下说明学习如何解决Galaxy J3屏幕无法打开的问题。
引导到恢复模式并清除缓存分区
以下步骤将通过启动智能手机使三星Galaxy J3进入恢复模式：
- 同时按住音量调高，主页和电源按钮。
- 手机振动后，松开电源按钮，同时按住其他两个按钮，直到出现“ Android系统恢复”屏幕。
- 使用降低音量按钮滚动，突出显示“擦除缓存分区”，然后按电源按钮将其选中。
- 清除缓存分区后，Galaxy J3将自动重启。
阅读本指南以获取有关如何清除Galaxy J3上的缓存的更详细说明。
恢复出厂设置Galaxy J3
如果上述方法不能帮助您解决Galaxy J3上的黑屏问题，则应尝试将智能手机恢复出厂设置。 以下是有关如何出厂重置Galaxy J3的指南 。 重要的是要注意，在出厂重置Galaxy J3之前，应备份所有文件和信息以防止丢失任何数据，因为出厂重置会清除手机中的所有数据，并将其恢复为状态它是在您首次购买时。
获取技术支持
如果尝试通过任何一种方法都无法唤醒三星Galaxy J3屏幕，则建议您将智能手机带回商店或商店，以对其进行物理检查是否有任何损坏。 如果技术人员证明有缺陷，则可以为您提供替换部件，或者可以对其进行维修。
