一些Samsung Note 8所有者抱怨他们的智能手机屏幕无法显示。 尽管打开时按键会亮起,但屏幕仍会保持黑色。 其他用户会在随机时间遇到相同的问题。
我建议您将智能手机连接至电源插座,以确保此问题不是电池没电造成的。 由于多种原因,您可能会遇到此问题。 我将尝试在您的Samsung Note 8上解释解决此问题的不同方法。
按下电源按钮
您应该首先尝试按下电源键,以确保Samsung Note 8的电源没有问题。如果在按下电源按钮后问题仍然存在,那么您应该继续阅读这些技巧。
引导到安全模式
您还可以将智能手机启动到“安全模式”。 您应该知道,使用此方法时,智能手机将仅运行预安装的应用程序。 这样一来,您就可以轻松知道问题是由从Google Play商店下载的应用引起的。 请按照以下步骤执行此过程。
- 完全触摸并按住电源键。
- 出现三星屏幕时,从电源键上移开手指,然后按住降低音量按钮。
- 手机重新启动时,安全模式文本将清晰显示在屏幕底部。
引导到恢复模式并清除缓存分区
您可以利用以下提示将手机置于恢复模式。
- 触摸并按住“提高音量”,“主页”和“电源”键,直到出现“ Android系统恢复”屏幕。
- 使用“降低音量”键选择“擦除缓存分区”,然后使用电源按钮单击它。
- 当“擦除缓存分区”过程完成时,Samsung Note 8将自动重启。
您可以利用本指南了解如何清除Note 8上的缓存
联系技术支持
如果尝试了上述所有方法后问题仍然存在,建议您将电话带回购买地点进行检查,以联系技术人员。 如果经认证的技术人员证明有故障,则可以为您更换或维修。