智能手机可能是革命性的工具，但并不完美。 像其他任何计算机一样，智能手机（例如Galaxy S7或S7 edge）通常会遇到可能会导致日常使用出现问题的错误或其他问题。 最不方便的问题之一：手机到运营商之间缺乏服务。 没有服务，您将无法连接到互联网，发送短信，拨打电话或最大程度地使用电话。 出于明显的原因，这是一个问题-没有服务的电话有什么好处？
好消息：很容易确定S7或S7边缘上缺少服务的原因，并且解决方案易于实施和测试。 借助我们的指南，您可以备份手机并正常运行。 因此，不费吹灰之力，让我们看看如何在Galaxy S7上修复黑屏问题。
重新启动手机
这是陈词滥调，但是遇到手机问题时，第一步应该始终是相同的：重新启动设备。 尽管这在技术社区中是个笑话，“您是否尝试过将其关闭然后再打开？”，但是重新启动遇到问题或日常使用中断的任何设备都可以帮助解决许多问题。 重新启动设备时，您的RAM缓存将被清除，行为不正常的应用可能会恢复其正常功能。 因此，如果您的设备在可用性或连接性方面遇到问题，则重新启动设备是针对设备的最简单，最快的修复方法之一。
清除缓存分区
接下来是我们的重置列表：清除S7的缓存分区。 总而言之，这是一个相当技术性的过程。 如果您从未擦除过手机的缓存分区，请谨慎操作并严格遵循本指南。 擦除S7的缓存分区不会擦除设备中的任何用户数据或应用程序。 相反，缓存分区保留手机上应用程序和软件保存的所有临时数据，从而使手机可以更快地加载应用程序数据。 不幸的是，如果缓存出现问题，此信息有时可能会导致手机出现问题。 清除缓存分区应该可以解决设备可用性或连接方面的所有小问题。
首先，完全关闭手机电源。 设备关闭后，请按住Home键，电源键和Volume Up键。 屏幕顶部出现“ Recovery Booting”字样后，您可以放开这些按钮。 蓝屏显示“ Installing System Update”（安装系统更新）长达三十秒； 然后，显示屏将警告您系统更新失败。 这是正常现象，所以不要紧张。 让手机再坐几秒钟，显示屏将切换为黑色背景，上面带有黄色，蓝色和白色文字。 在屏幕顶部，将显示“ Android Recovery”字样； 您已成功启动Android的恢复模式。 使用音量键上下移动选择器，然后向下移动到菜单上的“ Wipe Cache Partition”。
在上图中，它 位于 突出显示的蓝线 下方 -除非您要擦除整个手机，否则不要选择该选项。 突出显示“ Wipe Cache Partition”后，按Power键选择选项，然后使用Volume键高亮显示“ Yes”，再使用Power键再次确认。 您的手机将开始擦除缓存分区，这将需要一些时间。 继续进行时请紧紧握住。 完成后，请选择“立即重新启动设备”（如果尚未选择），然后按电源键进行确认。 手机重新启动后，请在设备上播放几分钟，以确保消除黑屏问题。 如果没有，那将是我们最终的故障排除尝试。
恢复手机出厂设置
与大多数疑难解答一样，修复设备的最后一步通常涉及手机的完整出厂数据重置。 尽管这绝对不是一个有趣的过程，但它还是解决Galaxy S7中基于软件的问题的常用方法。
但是，在完全重置设备之前，您需要使用选择的备份服务将手机备份到云中。 一些建议：Samsung Cloud和Google Drive最适合您的设备，但是如果您对使用Verizon Cloud这样的产品感兴趣，也可以使用。 您还可以使用SMS备份和还原以及Google相册之类的应用程序将SMS消息，通话记录和照片备份到云中。 您还可以将重要文件或信息传输到设备中安装的SD卡； 除非您检查特定设置，否则出厂重置不会清除SD卡。
备份文件后，打开设置菜单，然后选择“备份和重置”，该设置位于标准设置菜单的“个人”类别下和简化布局的“常规管理”下。 这次，选择第三个重置选项，“恢复出厂数据”。这将打开一个菜单，显示您在手机上登录的每个帐户，以及一条警告，告知您设备上的所有内容都会被擦除。 如上所述，除非您选择菜单底部的“格式化SD卡”选项，否则不会重置SD卡。 是否要这样做取决于您，但是此过程不是必需的。 在选择此菜单底部的“重置手机”之前，请确保您的手机已插入电源或已充满电。 恢复出厂设置可能会消耗大量电能，并且可能需要半个小时以上的时间，因此您不希望手机在此过程中死机。
确认设备正在充电或已充电后，选择屏幕底部的“重置手机”，然后输入PIN或密码以进行安全验证。 此后，您的手机将开始重置。 让设备坐下并完成该过程； 在这段时间内不要与您的S7混为一谈。 重置完成后（可能需要三十分钟或更长时间），您将被引导至Android设置屏幕。 如果恢复出厂设置有效，则显示屏不会有任何其他问题。
如果您的设备仍然存在问题，则需要考虑与三星或您的手机运营商联系以寻求替换设备。
