有些人报告说三星Galaxy S7侧面按钮无法正常工作（电源按钮问题）。 据报道，当按下Galaxy S7侧面的按钮以唤醒您的智能手机时，会发生此问题，并且它没有响应。 即使按钮点亮，按电源按钮时屏幕也不会打开。 同样，当您接到电话并且Galaxy S7响起时，似乎也会出现此问题，但是屏幕保持黑色并且没有响应。
故障排除
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有时在您安装可能导致此问题的应用程序后发生此问题。 建议尝试将手机置于安全模式并测试按钮（ 了解如何使Galaxy S7进入和退出安全模式 ）。 我们没有发现可能导致此问题的任何恶意软件或应用程序，但是执行安全模式是检查是否导致恶意应用程序的必不可少的方法。 如果执行安全模式后问题仍然存在，则另一个选择是将Galaxy S7重置为其出厂设置 。 重置手机后，请确保其运行运营商提供的最新软件更新。 您可能需要与服务提供商联系，以了解Galaxy S7的最新系统更新版本。
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