各种三星Galaxy S8用户会定期报告该消息应用程序的白屏故障。 看起来像是一个简单的错误，而且它经常会响应清除应用程序的缓存这一事实表明，这并不严重。
仍然有两个问题，您尝试在手机上发送消息时始终看到白色屏幕：
- 这很烦人，当然也不是应用程序的工作方式。
- 如果清除应用程序缓存不起作用，则下一步是恢复出厂设置…
在将这两个修补程序中的任何一个付诸实践之前，让我们回顾一下并确保您要解决的问题与在此讨论的问题相同。
因此，您位于“消息”应用程序中。 当您感觉需要插入图释时，您已经聊天了一段时间。 您选择所需的图释，然后单击发送按钮，之后发现所有内容都变成白色。 您看不到任何其他回应，更不用说此刻您要输入的内容。
您通常会关闭应用程序并重新启动它。 之后，您开始输入仅会遇到相同的问题。 如果是这样，请继续执行前面提到的解决方案。 它应该使您不必不断终止应用程序并突然中断对话。
要清除应用的缓存和数据…
- 转到主屏幕；
- 进入应用程序菜单；
- 点击设置；
- 点击备份和重置；
- 点击恢复出厂设置；
- 点击重置设备；
- 如果您已激活锁定屏幕，请输入PIN或密码；
- 点击继续；
- 点击全部删除并确认操作。
要恢复出厂设置…
这有点复杂和微妙。 复杂是因为您必须访问Android恢复模式，而复杂是因为您可能会丢失Samsung Galaxy S8上的所有内容，除非您花时间提前创建可靠的备份。
使用此指南了解如何进行设备安装，并密切注意涉及备份的所有初始步骤。 我们正在谈论的是您的所有照片和视频，所有联系人和消息，如果您没有备份，则从您最喜欢的智能手机中获得的所有价值都会消失。 因此，请谨慎操作并一步一步遵循这些步骤！
