有人报告说Sony Xperia XZ声音（包括音量）无法正常工作。 拨打电话或接听电话时，会注意到Xperia XZ上的声音和音频问题，这使其无法听到呼叫者或呼叫者无法正常听到声音。
下面我们将建议一些可能的解决方案，以修复Xperia XZ上无法使用的音量。 如果在提出建议后仍出现音频问题，则建议与零售商联系以更换Xperia XZ。 以下是有关在卷不起作用时如何修复Xperia XZ的指南。
如何修复Xperia XZ音频不起作用：
- 关闭Xperia XZ，取出SIM卡，然后在重新打开智能手机后重新插入SIM卡。
- 灰尘，杂物和灰尘可能卡在麦克风中，请尝试用压缩空气清洁麦克风，然后检查Xperia XZ音频问题是否已解决。
- 音频问题可能是由蓝牙引起的。 关闭蓝牙设备，看看是否可以解决Xperia XZ上的音频问题。
- 擦除智能手机的缓存也可以解决音频问题，请阅读本指南， 了解如何擦除Xperia XZ缓存 。
- 另一个建议是让Xperia XZ进入恢复模式。
