如果您的Galaxy Note 8开始冻结，该怎么办？ 如果您的应用程序无响应怎么办？ 如果设备停止接听电话和短信，或者停止同步数据，该怎么办？
软复位
您应该采取的第一步是关闭然后重新打开Note 8。 如果由于屏幕冻结而无法正常关闭屏幕，则可以进行软重置。
尽管屏幕无响应，您仍想访问维护启动模式以关闭手机。 要进入维护引导模式，请同时按住电源按钮和降低音量按钮。
然后从维护启动模式中，选择“正常启动”。 使用提高音量和降低音量按钮滚动。
选择“正常启动”后，手机将执行软重置。 这不应该以任何方式损坏您的文件。
恢复出厂设置（或硬重置）
仅在软重置无法解决问题时才执行此操作。
执行恢复出厂设置可以解决许多问题。 即使您根本无法打开手机，也可能会有帮助。 但是，此重置需要非常小心。
恢复出厂设置后，手机将恢复为首次使用时的状态。 这意味着丢失所有数据。 您的应用程序，联系人，图像和设置将全部消失。
因此，如果可以打开手机，则应首先备份所有数据。 例如，您可以将文件传输到SD卡或PC。 智能开关功能可帮助您快速完成此操作。
数据安全后，您可以开始恢复出厂设置。 这是您需要采取的步骤。
- 进入设置
在主屏幕上，选择设置选项。
- 选择一般管理
- 点击重置
- 选择恢复出厂设置
这将为您提供一个信息屏幕。 仔细阅读，然后点击RESET。
为此，您可能需要输入PIN码。 或者，您可能必须输入用于解锁屏幕的密码或模式。
- 点击全部删除
恢复出厂设置需要一段时间。 完成后，您的手机将没有所有数据。 此时，您可能要使用其中一种备份来还原文件。
如果根本无法打开手机怎么办？
仅当您的手机至少部分正常工作时，上述步骤才可能执行。 但是即使您无法打开手机，恢复出厂设置也会有所帮助。 这是您应该做的：
- 访问硬重置菜单
为此，您需要按住Bixby按钮，电源按钮和提高音量按钮。
- 选择“擦除数据/恢复出厂设置”
同样，您可以使用音量增大和减小按钮在选项中滚动。 收到通知屏幕时，选择是。
- 选择立即重新启动系统
恢复出厂设置需要一些时间。
最后的想法
定期备份数据非常重要。 如果您在无响应的手机上恢复出厂设置，则数据将消失。 但这可能比手机坏了更好。
