如何对光盘驱动器进行故障排除

解决光盘驱动器问题非常容易。在大多数情况下，这是光盘驱动器正在工作或无法工作的情况。保存光盘驱动器几乎无济于事，因此，在无法正常工作的情况下，几乎总是需要更换它的情况。在本指南中，我们将向您展示光驱可能遇到的一些常见问题以及如何有望解决这些问题。

警告事项

通常，光盘驱动器死亡之前不会有任何警告。就像我们说的那样，它要么起作用，要么不起作用，因此您不会对高级技术有所了解。但是，这里有一些迹象表明您有问题。

读取错误：如果遇到常规读取错误，则可能是该光盘。清洁光盘，然后重试或用另一张光盘进行测试。您也可以使用清洁光盘尝试清洁光盘驱动器。重新启动通常也可以解决该问题。有时组件只能挂起来。重新启动或关闭会刷新内容，并且通常使一切恢复正常。
读取DVD而不读取CD：如果您的驱动器将读取DVD而不是CD，则可能表明该驱动器的读取激光之一已熄灭。唯一的解决方法是更换光盘驱动器。
行为不正常：如上文所述，通常可以通过简单的重新启动来解决不稳定的行为。其他时候，可能需要固件更新才能解决此问题。有关最新的固件更新，请访问制造商的支持网站。
BIOS看不到光盘驱动器：如果您的驱动器以前正常运行，但是现在您的BIOS看不到它，则表明光盘驱动器已死，需要更换。或者，如果您最近刚在计算机内部更换部件，清洁或检查物品，并且仅在光盘驱动器停止工作之后，才可能松动或损坏了数据电缆。

故障排除

如果您遇到CD和DVD的读取错误，则可能表明CD，DVD或驱动器本身需要清洁。托盘式驱动器很少需要清洁，因为它们非常擅长防止颗粒进入。但是，许多制造商建议您经常通过任何类型的光盘驱动器运行清洁套件。如果您遇到读取错误，则通过自己的光盘驱动器运行它不会有任何伤害，因为很可能可以解决问题。

我们上面提到的问题之一是行为不稳定。通常，可以通过简单的重新启动来解决此问题，而在其他情况下，这可以指示驱动器发生故障。在确定驱动器故障之前，请确保您已掌握固件更新的最新信息。固件更新将修复错误，有时还会向光盘驱动器添加功能。因此，如果是导致驱动器无法正常工作的错误，则固件更新通常可以解决该问题。您可以从制造商的网站上找到固件更新。

有时您根本没有遇到驱动器故障。有些光盘驱动器只是不支持某些格式。要了解您的光盘驱动器支持什么，可以进入Windows的“设备管理器”，展开“光盘驱动器”部分，然后找出您的光盘驱动器的型号。从那里，您可以在Google上搜索型号，并找到其支持的型号。或者，您可以使用称为DVDInfoPro的软件来查找驱动器支持的功能。

您可以尝试的最后一件事（如果您拥有Dell机器）是Dell自己的PC诊断工具。在光盘驱动器上运行它，它会告诉您是否检测到任何问题。如果没有Dell计算机，则可以针对特定情况使用Microsoft的一种工具（在这种情况下，您需要单击显示“查找并修复设备和硬件问题”的链接）。如果它不能通过固件更新修复，如我们之前所说，那就是工作还是不工作的情况。因此，如果有实际问题，下一步就是更换光盘驱动器。

因此，如果您的BIOS没有看到您的光盘驱动器，则Windows资源管理器中似乎缺少该驱动器，并且上述所有步骤都无法解决问题，现在该更换驱动器了。