当您的智能手机完全静音时，您应该与谁通话？ 我们不知道具体数目，但是我们可以肯定地说明这个令人沮丧的问题，并在您的HTC U11突然拒绝发出任何声音时帮助您进行故障排除。
声音不足的发生可能有很多原因，其中不仅包括错误的软件，而且还指示一些可能的硬件问题。 但是，在某些情况下，原因并不那么复杂。
让我们继续进行尝试，以尝试将声音恢复到HTC U11。
步骤1：污垢检查
有时，您需要首先弄清基础知识，例如清洁扬声器。 尽管听起来很傻，但可能会有一些污垢将它们挡住。 您可以尝试用棉签擦拭它们，也可以购买一罐压缩空气并将灰尘吹出扬声器。 如果您的U11的盖子挡住了扬声器，请尝试将其卸下并进行测试以确保确定。 这可以正常工作，尤其是当电话声音低沉或非常安静时。
步骤2：音量控制检查
如果您根本听不到声音，则还应该检查音量控制。 有时最简单的解决方案就是完成任务的解决方案。 首先，按提高音量和降低音量键以查看您的音量设置在何处。
步骤3：免打扰模式检查
下一步是检查U11的免打扰（DND）设置。 从手机屏幕顶部向下滑动两根手指，然后点击“ 请勿打扰 ”图标，以在静音模式之间进行切换。
步骤4：飞行模式检查
另一个重要步骤是检查您是否没有意外启用飞行模式。 虽然它本身不会切断声音，但会禁用您的互联网访问以及任何蓝牙连接。 如果您在观看流式视频时发现突然的声音问题，或者无线耳机已断开连接，这可能就是原因。
步骤5：软重置
有时，只需重新启动HTC U11即可解决声音问题。 您所要做的就是按住电源按钮 ，然后点击重新启动 。
如果您在触摸屏幕或按按钮时电话没有响应，请按住电源和音量调低，直到设备振动，然后松开两个按钮。 振动可能最多需要15秒钟。
步骤6：检查更新
由于系统软件错误，您可能会遇到声音问题。 确保您的HTC U11处于在线状态，然后从主屏幕向上滑动，然后找到并点击设置 。 接下来，点击关于 ，选择软件更新 ，然后点击立即检查 。
步骤7：清除应用程序缓存和/或应用程序数据
某些应用可能会导致手机系统出现问题，直接影响扬声器。 如果其他所有方法均失败，则可以尝试清除应用程序缓存。 如果您怀疑某个应用程序可能会阻止声音，则可以使用“清除应用程序数据”选项仅清除其缓存。 但是，请记住，这将擦除您的登录信息，首选项以及为该特定应用程序存储的其他个人数据。
步骤8：恢复原厂设定
这应作为恢复声音的最后手段。 恢复出厂设置会将您的手机恢复为新的状态，这也意味着丢失所有数据 。 尝试以这种方式解决问题之前，应备份HTC U11。
结论
如果以上解决方案均无帮助，则应联系HTC客户支持以了解您的选择。 无论您决定做什么，请确保在将手机送修之前先备份手机。 在许多情况下，您可能会很幸运，并且可以在现有的保修期内解决问题。
您在HTC U11上是否遇到过与声音有关的问题？ 您是如何解决的？ 在下面的评论部分分享您的经验。
