购买活动票，体育票或音乐会票的任何人都可能听说过StubHub这样的在线票务经纪。 StubHub是最早在线运营的票务经销商之一。 当然，个人长期从事票务转售业务，通常被称为黄牛。 StubHub的创新之处在于使流程在线联机并成为中间人，该中间人可以为世界各地的门票买卖双方进行交易。 正如人们可能期望的那样，有些人喜欢StubHub，而另一些人则讨厌它。 该公司赢得了不少关注，但也引起了批评。 我将研究StubHub是否为合法公司，以及从他们那里购买门票是否安全。
另请参阅我们的文章“ Vivid Seats vs. StubHub –哪个购票平台更好”？
关于StubHub
StubHub由埃里克·贝克（Eric Baker）和杰夫·弗鲁尔（Jeff Fluhr）于2000年创立，他们是旧金山斯坦福商学院的一对毕业生和投资银行家。 到2003年，该公司已经开始盈利，两人在2007年以3.1亿美元的价格将StubHub卖给了电子交易巨头eBay。 从那时起，eBay便将StubHub作为其机票转售业务的核心。
StubHub通过转售现场娱乐活动的门票进行工作。 场地，运动队，表演者等可以直接使用该服务来出售即将举行的活动的门票，而各个门票持有者或经纪人也可以在网站上出售门票。 StubHub通过出售每张门票收取佣金来赚钱。 虽然可以通过StubHub获得折扣机票价格，但该服务对于在最后一刻获取门票或正式售罄的活动更为有用。
StubHub合法吗？
一言以蔽之。 该公司完全合法，并有权在其网站上出售或转售所有门票。 由于它是eBay的所有者，因此拥有世界上最大的公司之一的财务支持。 不过，这并不意味着StubHub没有故障。
StubHub与母公司的缺点完全相同：很少有资源专门用于客户服务，参差不齐（至多）的售后服务以及看上去不太关心客户满意度。 StubHub会定期在网上获得少于星篇的评论。 但是，StubHub还是为数不多的保证其机票合法性的转售商之一。 这是很多竞争者没有或不能做到的事情。 即使获取一张票或一张票可能是无法预料的麻烦，了解票证的真实性仍然是非常重要的安全措施，而一定的麻烦肯定会花费数十或数百美元来解决可能很少的问题如果您购买的转售车票的信誉较差，则比卡片纸多。
公众对StubHub的看法
就像您想象的那样，StubHub在粉丝和批评者中都有其应有的份额，并对两者都有合理的解释。
负
在2006年，超过100位在StubHub上出售席位的纽约洋基季票持有人收到信件，剥夺了他们购买2006年季后赛门票的权利，并进一步禁止他们购买2007赛季的季票。 尽管StubHub并不直接对那些粉丝所谓的违反Yankees门票规则的行为负责，但这是一个公开的秘密，即使最初的门票发行人对此不满意，该网站仍允许人们出售门票。
更严重的事件发生在2006年，据报道，新英格兰爱国者队的许多球迷出现在带有StubHub购买的伪造彩票的游戏中。 一些是伪造的，而另一些则是无效的，这些球迷出售了本赛季的门票，他们出售了这些门票。 爱国者要求StubHub提供使用该网站的爱国者季票持有者名单； 该网站最终在马萨诸塞州的州法院败诉。
正
尽管StubHub有很多负面评论，但也有很多正面评论。 阅读任何在线组织的评论时，重要的是要考虑到事情。 在查看Yelp，消费者报告或BBB时，您会看到很多关于StubHub的负面评论。 他们都有自己的观点，应予以考虑。 但是，您还应该知道，该公司确实会保证其机票–如果您在该网站上购买的机票被证明是伪造的，您将获得退款。
我认为重要的是要考虑到，虽然可能有数百个负面评论，但也有正面评论。 还应考虑，与每年数百万笔交易相比，数百个负面评论并不多，尤其是当您考虑到大多数人更有可能报告负面经历而不是毫不费力地表现出平淡无奇的经历。 当然，所有企业都希望没有负面评论，但是在如此规模的企业中这是不可能的。
使用StubHub
我使用StubHub，已经做了几年了。 我很幸运，因为我购买的所有门票都是合法的，并带我进入了会场。 有些人没有那么幸运。 就是说，我也已经亲眼听到了StubHub如何打电话给买家，告诉他们有问题，并设法在同一地点购买替代门票。
StubHub是购买门票的合法场所，但确实有其局限性。 只要您牢记这些原则使用网站，就不会有任何问题。 与往常一样，在网上购买任何东西都是一天中的重要事项。
您使用过StubHub吗？ 你有什么问题吗？ 客户服务的任何经验，好是坏？ 在下面告诉我们。
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StubHub确实有一些竞争-请查看我们的文章“ Vivid Seats”或“ StubHub”哪个更好。 有兴趣通过Apple Pay购买机票吗？ 阿联酋航空现在允许这样做！ 是否想在线购买机票？ 阅读我们的教程，了解如何在何处以及如何对航班进行出价。 并且一定要阅读我们关于使用Priceline获取门票的文章。
