显然，零售大师罗恩·约翰逊（Ron Johnson）无法重现他在苹果公司（JC Penney）任职17个月期间在苹果公司获得的惊人成就，但零售连锁店的情况是如此严峻，以至于它开始进行道歉商业广告，承认约翰逊先生进行的更改未受到客户的赞赏。
在2011年底离开苹果公司担任JC Penney首席执行官一职之后，约翰逊先生对公司的核心业务模式进行了广泛的变革。 为了反映Apple Retail Stores的吸引力，他试图用简化的三层模型代替JC Penney混乱的定价和库存系统，该模型在预定的时间段内为目标商品提供折扣，而不是短通知清仓销售。
约翰逊先生还把提升公司形象作为吸引高端高端精品品牌的重点。 尽管从未完全实施，但他的计划要求建立一系列“商店内的商店”，其中各种品牌将占据中央“城镇广场”周围独特设计的商店区域，该区域将容纳客户服务和购物者便利设施。
尽管约翰逊先生的计划得到了媒体和零售业观察家的积极反馈，但这些变化从未引起客户的注意，该公司董事会再也无法忽略不断增加的财务损失。 2012年公司收入下降25％，第四季度亏损5.52亿美元，JC Penney董事会于4月初解雇了约翰逊先生，由他的直接前任迈克·乌尔曼（Mike Ullman）取代。
现在，随着公司为春季做准备并试图确定其未来，它发布了一个新的道歉广告，标题为“ It's No Secret”，内容为：
这不是什么秘密，最近JCPenney进行了更改。 您喜欢某些更改，您不喜欢某些更改，但是从错误中获取的重要是我们所学到的东西。 听您说，我们学到了一件非常简单的事情。 听听您的需求，让您的生活更美好。 回到JCPenney，我们听到了您的声音。 现在，我们很高兴见到您。
彭博社报道，尽管从上下文来看，这是试图使其与前任首席执行官保持距离的尝试，但该广告的开发是在约翰逊任职几个月前开始的。 因此，目前尚不清楚该广告的设计是否考虑了当前的看法，或者是否属于约翰逊先生为挽救该公司而修订的计划的一部分。
在被约翰·彭尼（JC Penney）解雇后，人们对约翰逊的未来充满了猜测，许多人希望他重返苹果。 自约翰逊先生离职以来，这家库比蒂诺公司一直找不到合适的替代者，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）可以从公司老将的重返中受益。
