Microsoft对Windows XP的官方支持已于上周结束，但是无法或不愿意在截止日期之前迁移到较新操作系统的客户（如IRS）仍可以向Microsoft支付大量费用以提供扩展支持。 但是，由于很少有企业客户愿意接受该公司的报价，因此Microsoft决定将Windows XP扩展支持成本大幅降低多达95％。
据《 计算机世界》 报道，一家拥有10, 000台基于Windows XP的PC的大型企业每年要获得Microsoft持续支持的价格为200万美元，每台PC的有效成本为200美元。 该公司拒绝了这个提议，决定在4月8日XP支持截止日期之后抓住机会。 但是，据报道，在截止日期的前几天，微软以每年仅250, 000美元（每台PC 25美元）的价格提供了新报价，该报价很快被公司接受。
《计算机世界 》的Gregg Keizer报告称，其他企业也经历了类似的结果，微软将年度支持最高费用定为总计25万美元，尽管在此上限之前，每台PC的价格仍为200美元。
研究公司Gartner报告了有关其客户的类似情况，并在4月8日的研究说明中建议企业“重新审查您的“客户支持协议”计划，以降低潜在的成本和风险。”
微软不会就具体成本或安排发表评论，但公司发言人告诉 ZDNet 的Mary Jo Foley，该公司一直在努力使XP支持“更加经济实惠：”
自2007年9月宣布对Windows XP的支持将于2014年4月8日终止以来，我们一直在与客户和合作伙伴合作。从2014年4月8日起，我们将使自定义支持变得更加经济实惠。企业组织在迁移到更现代，更安全的操作系统时可以获得临时支持。
根据Gartner估计的20％至25％的企业客户仍在运行Windows XP，Microsoft发现自己处于一个复杂的位置。 该公司长期以来一直希望完全摆脱Windows XP的束缚，并且不希望给小型企业和消费者以操作系统仍受支持的印象，但是它仍然不能忽略数以亿计的基于XP的系统在线运行。 如果未来的安全威胁导致严重的隐私泄露或经济损失，尽管微软花了很多年警告客户XP最终退休，但怪罪和公众怒火将完全集中在Microsoft身上。
但是，更实惠的扩展支持计划可能是唯一合理的解决方案。 按每台PC 200美元的价格计算，即使报告的总上限为250, 000美元，也只有大型企业才能使用此优惠。 对于那些需要这样做的公司，Microsoft要求扩展支持客户准备带有季度部署里程碑和项目完成日期的迁移计划。 因此，通过让更多大型企业参与进来，Microsoft不仅可以帮助防止将来XP安全漏洞的蔓延，还可以促进其客户向Windows较新版本的迁移。
但是，对于消费者和小型企业，建议仍然不变：退出Windows XP。 较新版本的Windows可以以各种价格购买，并且可以使用免费操作系统作为替代。 目前可能没有Windows XP威胁，但是除非您拥有25万美元，否则当威胁出现时，Microsoft不会在那里为您提供帮助。
