如果您的Moto Z2 Force没有接听来电，您可以在家进行一些测试。 您也许可以避免将其带到维修店。
首先，您应该先关闭手机，然后再重新打开。 如果那没有帮助，则您可能会遇到某种网络或软件错误。
运营商和SIM卡问题
Moto Z2 Force提供了Verizon专用版本和可为美国所有主要运营商解锁的版本。
在尝试更改运营商之前，请确保您具有正确的版本。 如果您拥有正确的版本，并且切换到支持的运营商，那么您的手机应该不会有任何安全性问题。 没有隐藏功能可以防止您在更改运营商后接听电话。
但是，与承运人有关的问题始终是可能的。 它们可以包括以下内容：
承保范围
如果您从一家运营商切换到另一家运营商或更改了位置，则可能会遇到网络接收问题。 在为手机选择新的运营商之前，请确保覆盖您的区域。
要检查您的手机是否存在覆盖问题，请尝试更改位置。 如果您转移到其他地方，可以接听电话吗？ 覆盖图可能会有所帮助，但并不总是准确的。
临时接待问题
如果您知道您所在的区域已覆盖但仍然无法接听电话怎么办？ 承运商方面可能暂时存在错误。
首先，您应该检查附近的其他人是否有相同的问题。 您也可以借用某人的电话并将SIM卡插入其中。 如果可以在另一部电话上接听电话，则说明没有网络错误。
如果您怀疑接收错误，请与运营商联系。
SIM卡损坏
再次将您的SIM卡插入借用的电话。 如果您仍然无法接听电话，则问题出在您的卡还是运营商。
它有助于轻轻清洁SIM卡的表面。 但是，如果您认为卡已受到物理损坏，请通知您的运营商。
软件问题
某些应用可能会导致接听电话的问题。 当您下载一个新应用程序或更新一个旧应用程序时，可能会发生这种情况。 这也可能是恶意软件的结果。
要检查您的问题是否是由应用引起的，应在安全模式下打开手机。 您可以在Moto Z2 Force上执行以下操作：
按电源键
按下手机侧面的物理键。 将会弹出一个对话框，询问您是否要关闭手机，使其进入睡眠状态，将其唤醒或重新启动。
触摸并按住电源关闭选项
如果按住关机按钮，则手机将不会像平时一样关机。 相反，您将能够访问安全模式。
同意进入安全模式
这样一来，您无需使用后台运行的应用程序即可使用手机。 如果您可以在安全模式下接听电话，但不能在常规模式下接听电话，则必须卸载一些应用程序。
最后的话
有时您的电话将停止接听特定人的电话。 如果遇到此问题，则可能是无意中阻止了他们或将他们的呼叫设置为转接。 在这种情况下，您可以进入呼叫者设置以解决此问题。
如果这些解决方案都不能解决问题，则应将手机带到维修店。
