因此，您的计算机已被感染，您不确定该怎么办。 程序可能响应缓慢，或者某些程序可能根本没有响应。 您可能会遇到意想不到的崩溃，或者如果您打开系统资源，可能会看到对处理器，磁盘或内存的需求高于正常需求。 在最坏的情况下，受感染的计算机（例如带有勒索软件的计算机）可以将您的所有个人文件扣作人质，直到您支付赎金为止，或者至少这是他们希望您相信的！ 当您的计算机被感染时，可以显示许多不同的症状，而这些只是其中一些。
好消息是，这几天自己修复受感染的计算机非常容易。 您可能会认为您需要将PC或笔记本电脑带到计算机维修店才能消除损坏，但是可以使用免费的在线工具（甚至是内置的工具）自行修复，这使其尽可能地容易自己做。
而且，如果您不确定如何独自执行操作，请务必坚持使用我们-我们将带您完成使计算机恢复正常的步骤。 让我们潜入。
您是否应该将PC送去维修？
是否携带PC进行病毒清除是一个主观问题。 一些PC维修公司会向您收取一臂之力，以消除病毒，其价格大约是一台新笔记本电脑或低端台式计算机的价格。 其他地方会提供病毒清除特惠，使您可以廉价地恢复计算机的正常运行。 货比三家，决定是否值得购买，自己动手，或者逛一逛新的笔记本电脑来应对移动所有文件的麻烦。 对于每个人来说，答案都是不同的，但是显然，最经济的选择是自己尝试修复。
找出问题
首先，我们需要确定您的计算机是否被感染，因为您遇到的问题可能是计算机另一问题的征兆。
因此，在您的PC或笔记本电脑上，进入“开始”菜单，然后单击“设置”齿轮图标。 在此处，选择“ 更新和安全性”类别，单击“ Windows安全性” ，然后单击“ 病毒和威胁 防护” 。 然后，单击“ 扫描选项” 。 如果您运行的是Windows 10的先前版本，则可能称为运行新的高级扫描 。 最后，单击“ 自定义扫描” >“立即扫描” ，然后选择要Windows Defender在其上进行手动扫描的驱动器-通常，这通常是您的主C：\驱动器。 您也可以选择希望Windows Defender检查的一组特定文件夹，实际上是在您怀疑问题出在哪里的情况下。
Windows Defender并非总是最好的
您无疑已经听说过Windows Defender的危险。 它不是目前最好的防病毒保护，因此，它并不总是能够识别您的计算机上是否存在病毒。 不仅如此，还已知Windows Defender会导致与计算机上其他程序（例如视频游戏或其他应用程序）的兼容性问题。 因此，如果Windows Defender没有从其实时扫描中获取任何东西，更不用说我们刚刚启动的手动扫描了，您可能要考虑尝试另一款免费的防病毒软件，该软件由实际的安全性设计和构建。公司。
因此，免费下载Malware Bytes。 请按照以下步骤免费下载它，然后在“下载”文件夹中启动.exe。 这将带您完成安装过程。 遵循安装向导引导您执行的步骤，直到下载程序为止。
现在，在开始扫描之前，我们需要禁用Windows Defender，因为已知它会导致与第三方防病毒程序发生冲突。 有时Windows Defender会在安装另一个第三方防病毒程序期间自动禁用自身，有时不会。 就是说，如果不使用新的恶意软件字节程序运行扫描程序，我们可以暂时禁用Windows Defender。 暂时停用它的方法如下：
- 在搜索栏中搜索Windows Defender安全中心 ，然后打开该应用程序。
- 单击左侧导航菜单上的病毒和威胁防护 。
- 选择“ 病毒和威胁防护 设置” 。
- 将“ 实时保护”开关转到“ 关闭”位置。
现在，打开“恶意软件字节”，然后单击菜单栏中的“ 扫描”选项。 然后，选择“ 威胁扫描” ，然后按蓝色的大“ 开始扫描”按钮。 恶意软件字节将自动遍历您的系统文件，并查找对计算机的主要和次要威胁。 扫描完成后，“恶意软件字节”将询问您如何处理这些威胁。 选中威胁列表旁边的框，然后选择删除选定的 。
像Windows Defender一样，恶意软件字节可能会决定完全删除威胁，但大多数情况下，它们是隔离的。
要隔离还是删除？
扫描完成后，通常，防病毒程序会从计算机中删除所有病毒或感染，并将其放入隔离区中，而不是直接删除它们。 您可能会认为这会为您增加一个删除它们的步骤，但是隔离实际上是非常有益的。
如果您曾经在计算机上进行过扫描，则可能已经意识到防病毒程序远非完美。 有时，防病毒程序-甚至Windows Defender和恶意软件字节-都会检测到您安装的应用程序为威胁。 这可能与即时工作场所通讯应用程序Slack或Gimp等图像编辑应用程序一样愚蠢。 通过将所谓的“威胁”保留在隔离区中，用户可以选择一劳永逸地消除威胁，方法是将其删除，或者如果用户查看了威胁却发现实际上不是威胁，则可以立即将其还原到计算机中。完全是威胁！
因此，如果所有威胁都移到了隔离银行，这是否意味着您的计算机仍然受到感染？ 答案是不！ 一旦隔离了某些东西，该威胁便已移至隔离区，并在此处对其进行加密和锁定，以使其他程序无法访问该威胁。 在隔离银行中，威胁是无害的，计算机上的用户甚至无法访问。 只要您愿意，对它们进行隔离都是完全安全的； 只是知道您可以随时访问隔离区以确保没有任何程序被标识为意外威胁。 值得一提的是，您可能需要不时删除隔离的文件，因为它们仍然存在于系统中，这意味着它们占用了硬盘空间。 如果您的硬盘驱动器开始变满（或早于此），请卸下它们以释放空间。
一旦确定隔离区中的程序或文件不是威胁或威胁，就可以选择恢复或永久删除它们。
如果杀毒软件无法清理计算机怎么办？
如果您使用Windows Defender进行扫描 并 下载了“恶意软件字节”之类的文件，但问题仍未解决，则可能是硬件出现问题，或者是程序无法在文件系统中捕获的问题。 为了确保它不仅是讨厌的病毒，我们可以重置您的PC，这将清除您的所有文件和程序，从而为您提供了一个全新的起点。 在继续之前，请确保备份所有有价值的重要信息。
重置Windows 10：
- 打开“ 开始”菜单，然后单击“ 设置” 。
- 单击更新和安全类别，然后在导航菜单中导航到恢复 。
- 在“ 重置此PC”部分下，单击“入门” 。
- 选择删除任何内容 。 同样，在继续操作之前，请确保已备份所有重要内容。
- 接下来，选择“ 删除文件”并清洁驱动器 。
- Windows将警告您，您将无法继续进行操作回滚到以前的操作系统版本。 如果您还可以，请按下一步 。
- 最后，在下一个屏幕上，单击“ 重置”，然后在出现提示时继续 。
这就是全部！ Windows可能需要花费数小时才能完成此过程，以正确正确地清理驱动器。 当您回来时，将把Windows 10设置为新的，并希望使用一台全新且无问题的计算机。
如果重置Windows 10后您的计算机仍然有问题，则可能是硬件问题。 这样，或者您可能没有足够的RAM来处理PC上的工作-请咨询PC维修技术人员以了解发生的情况，然后决定是否值得维修计算机或购买新计算机是否更经济一。 或者，在线查找一些指南以尝试自己诊断问题。
闭幕
如您所见，清理受感染的计算机非常容易。 不仅仅是使用您选择的防病毒程序，运行扫描，然后隔离并消除问题，这还很少。 有时甚至比这更容易，因为像恶意软件字节之类的许多程序现在都提供了实时保护，这使它们能够在威胁发生时识别威胁并立即隔离威胁，而无需任何用户交互。 您仍然必须进入隔离列表，并确保它是实际威胁，但是由于计算机上有恶意软件字节之类的东西，您几乎再也不必运行手动扫描来进行病毒防护了。
