频繁重启，不必要的电池消耗，脱机状态-这些只是Nest用户偶尔遇到的一些问题。 Nest在离线应用中显示为脱机或断开连接是最常见的问题之一。
另请参阅我们的文章如何将Google Home连接到Nest恒温器
这是您需要了解的内容以及如何自行解决问题的方法。
Nest和Wi-Fi互动
快速链接
- Nest和Wi-Fi互动
- 升级Nest应用
- 找出是否存在电池问题
- 重新启动恒温器
- 重新启动路由器
- 重置巢状网络设置
- 检查服务状态
- 不兼容问题
- 最后的话
您不必担心的一件事是，如果您的Wi-Fi连接断开，则会失去热量。 即使没有连接到家庭或办公室无线网络，Nest温控器仍将工作。
话虽如此，您将无法进行更改，例如无法通过智能手机应用程序将“最大舒适度”切换为“最大节省”。 但是，如果您实际上不在家，这只是一件坏事。
即使没有Wi-Fi连接，您仍然可以通过恒温器本身更改锁定温度或“热泵平衡”。
有时，收到离线通知意味着您的恒温器无法运行。 查看一些最快的方法来解决这些问题。
升级Nest应用
- 根据您的设备，转到“ App Store”或“ Google Play”。
- 搜索“嵌套应用”。
- 点击更新按钮。
这样可以使您的Nest应用保持最新状态。 有时缺少更新就足以将Nest Nest温控器显示为离线或断开连接。
找出是否存在电池问题
首先，您需要检查电池电量。
- 打开恒温器上的“快速查看”菜单（按恒温器环）。
- 前往设置”。
- 选择“技术信息”。
- 选择“电源”。
- 找到“电池”。
如果电池电量低于3.6V，则Nest温控器可能显示为脱机状态。 但是，如果电压超过3.8V，则应该显示为已连接，因为电池电量不足，无法自动将Nest断开网络连接。
重新启动恒温器
无论是冻结的Windows屏幕还是Nest恒温器显示为脱机状态，只需重启即可解决许多错误。
- 转到“快速查看”菜单。
- 选择“设置”。
- 选择“重置”。
- 点击“重新启动”。
- 选择“确定”。
重新启动路由器
重置互联网连接也可能会解决您的“离线”问题。 请注意，根据您所拥有的路由器的类型，建议的重启过程可能会大不相同。 通常，需要特定的按钮组合才能执行安全重启。
如果您愿意拔下调制解调器和路由器的电源线，则可以尝试将其作为第一个解决方案。 只需等待至少30秒钟，然后再插入电缆即可。这足以重置网络连接。
再等待几秒钟，看看Nest恒温器是否自行重新连接。
重置巢状网络设置
您也可以在恒温器上重置网络。 请记住，如果重置路由器不起作用，则此方法也可能会失败。 但是，它既简单又快速。
- 调出“快速查看”菜单。
- 前往设置”。
- 选择“重置”。
- 转到“网络”。
- 点击“重置”，然后等待过程完成。
- 返回到“设置”。
- 转到“网络”。
- 查找您的Wi-Fi网络。
- 手动连接。
不要忘记最后两个步骤。 重置Nest网络设置后，恒温器将不会自动重新连接到您的Wi-Fi网络。
检查服务状态
有时您无能为力，无法修复Nest离线通知。 如果Nest服务无法运作或正在维护，通常就是这种情况。 如果发生这种情况，您将无法通过Nest Sense应用控制温控器。
但是，您仍然可以使用恒温器设置来更改温度或节能选项。
不兼容问题
最后但并非最不重要的一点是，硬件不兼容也会导致Nest恒温器显示为已断开连接或脱机。 并非所有路由器都与Nest兼容。 您可以在Nest的官方支持页面上查看不兼容设备的列表。
如果您在列表中找到路由器，则可能必须考虑对其进行更改或至少获取固件更新。 请记住，固件升级并不能保证问题会得到解决。
话虽如此，不兼容问题不会突然出现。 大多数情况是在您安装Nest温控器时发生的。 如果您在脱机故障之前已经使用了几天，那么很可能存在更深层的潜在问题。
最后的话
如果这些提示都不能帮助您重新连接Nest恒温器，请不要害怕在公司的官方网站上发布支持票。 该问题可能与硬件有关，因此不建议拆开恒温器自行修复。
