各种问题可能导致无法接听电话。 您可以自行解决其中一些问题，但仍有一些问题需要专业帮助。 通常，有一个软件问题导致您的电话无法接听电话。
您可以采取一些措施来找出导致此问题的原因以及解决方案。 为了帮助您确定罪魁祸首，让我们仔细研究一下手机无法接听电话的所有可能原因。
没有信号
这是您可能无法接听电话的最明显原因。 发生这种情况时，通常会收到“无服务”通知，并且信号栏将为空。
如果发生这种情况，您可以执行以下操作：
- 关闭手机。
- 拉出电池。
- 拉出SIM卡。
- 用柔软的干布清洁SIM卡。
- 将其放回原处，放回电池，然后打开手机。
如果仍然没有信号，则可能需要更改网络设置。
转到“设置”，然后点击“移动网络”，然后选择“网络模式”。 点击弹出菜单（LTE / WCDMA / GSM）顶部的“自动连接”选项。
转到网络运营商，然后点击搜索网络。 搜索完成后，选择您的运营商。 这应该可以解决您可能遇到的任何网络问题，并且您应该能够再次接听电话。
如果仍然没有拨入电话，您可以做更多的事情。
软件问题
如果您确定可以使用服务，但仍然无法接听电话，则可能是需要处理软件问题。
解决大多数软件问题的最好办法是对手机进行软重置。
实际上，执行此操作的通常方法无非就是关闭手机，等待大约30秒钟，然后重新打开电源。 您也可以通过同时按下电源按钮和降低音量按钮并按住它们大约10至20秒钟来强制重启手机。
手机将重置，这可能会解决导致手机无法接听电话的问题。
硬件问题
如果您尝试了上述固定电话的方法，但未产生任何效果，则电话的硬件可能存在问题。
发生这种情况时，实际上您无能为力。 相反，最好的办法是致电三星的客户服务中心，并寻求他们的帮助。 或者，您可能需要将手机带到维修店进行硬件问题测试。
最后的话
这些是您可能无法接听电话的最常见原因。 由于这可能是一个非常严重的问题，因此最好的办法是尽快找到解决方案。 如果您不能自行修复它，三星的代表将竭尽全力为您解决此问题。
