三星Galaxy J5 / J5 Prime –设备不断重启–怎么办

如今，与智能手机一样有用的是，与上一代手机相比，它们具有更长的潜在问题清单。 硬件更复杂，软件更先进，在不到一年的时间内急于推出新模型并不总是能带来最佳效果。

对于可怕的重启问题，Galaxy J5和Prime也不例外。 有时，重新启动会出现一些小故障，您可以自行解决。 但是也可能存在硬件损坏，这是您无法修复的。

请继续阅读以找出如何诊断问题并解决几个简单的步骤即可解决的问题。

硬件问题

1. SIM卡损坏

消磁的SIM卡可能会导致您的Galaxy J5或J5 Prime定期重新启动。 它还可能导致Wi-Fi连接不良或无法拨打或接听电话。

要确定您的SIM卡是否有问题，请将另一张卡插入手机中，然后等待几个小时以查看会发生什么情况。

2.电池坏

如果您的手机不断重启，则电池可能正在耗尽。 检查结构是否损坏或电池是否膨胀的迹象。 在这种情况下，您需要立即联系维修店。 但是，如果电池看起来不错，请尝试将其完全耗尽，然后在手机关闭的情况下为它充满电。

软件问题

1.处理损坏的应用程序

错误的应用可能会导致您的手机定期重启，甚至更糟–将其置于重启循环中。 造成这种情况的原因有很多：操作系统更新后数据不兼容，应用程序出现故障，病毒等。值得注意的是，第三方应用程序通常会发生这种情况。

删除第三方应用的方法如下：

1. 点按应用
2. 点按Play商店
3. 选择我的应用和游戏
4. 选择所需的应用
5. 点按卸载

如果重新启动问题是最近的，请尝试对最近安装的应用程序执行此操作。

2.以安全模式运行电话

在安全模式下启动J5可能会允许您绕过某些软件故障，这些故障会导致定期重新启动或重新启动循环。

1. 关闭手机
2. 按住降低音量和电源键
3. 等待三星徽标出现
4. 松开电源键
5. 等待安全模式徽标出现，同时继续降低音量

在安全模式下，大多数第三方应用程序都被禁用。 尝试正常使用手机，然后检查问题是否仍然存在。 如果没有，那么您便知道删除某些应用程序是正确的方法。

5.执行恢复出厂设置

恢复出厂设置是最后一种方法，但这是纠正软件故障的最有效方法。 以下是在不使用按钮组合的情况下在Galaxy J5或J5 Prime上执行该操作的方法：

1. 点击应用程序图标
2. 点按设置
3. 选择备份并重置
4. 选择并点击恢复出厂设置
5. 点按重置设备
6. 点按继续
7. 选择全部删除

最后的话

如您所见，大多数修复程序都具有易于遵循的步骤，并且非常直观。 但是，如果出现硬件问题，则必须使用服务中心将手机恢复到最佳工作状态。