对于拥有摩托罗拉Moto Z和Moto Z Force的用户，有些人报告说屏幕旋转在Moto Z和Moto Z Force上不起作用。 这还包括陀螺仪或加速度计停止在Motorola Moto Z和Moto Z Force上工作。 激活并旋转屏幕旋转时，会发生此问题。 这意味着即使在Internet页面上，Moto Z和Moto Z Force屏幕也不会旋转，并且卡在垂直位置，并且在移动相机时不会水平移动。
Moto Z和Moto Z Force面临的其他常见问题是，默认相机显示的所有内容都颠倒（即倒置），而且所有Motorola Moto Z和Moto Z Force按钮都颠倒了。 如果以下任何一种方法均无效，则说明当前软件可能存在软件错误问题，建议将Moto Z和Moto Z Force更新为最新软件。
有两种方法可以修复摩托罗拉Moto Z和Moto Z Force屏幕旋转不起作用的情况，第一种建议是硬重置 Moto Z和Moto Z Force。
通过进行自检来检查手机的陀螺仪或加速度计是否有效的有效方法。 这将有助于了解当Motorola Moto Z和Moto Z Force屏幕无法旋转时真正的问题是什么。 您可以通过按一下Moto Z和Moto Z Force拨号盘上的代码“ *#0 *# ”（不带引号）来执行此操作。 进入维修模式屏幕后，点击“传感器”并进行自检。
如果您的无线运营商禁用了访问服务屏幕的选项，那么您唯一的解决方法是将手机重置为出厂默认设置 。 要了解如何将摩托罗拉Moto Z和Moto Z Force恢复出厂设置，请阅读本指南 。 还建议您首先与您的服务提供商联系，以解决此问题，因为他们现在可能已经知道该问题存在，并且可以为您提供一些解决方案。
我们不建议您采取的另一种即开即用的技巧是，用手的背面敲击Moto Z和Moto Z Force，使手机轻柔地摇动。 如果您想冒险，可能要这样做，只是要小心
同样，最建议在Moto Z和Moto Z Force屏幕不旋转时修复的方法是完成硬重置。 请务必注意，如果执行Motorola Moto Z和Moto Z Force硬重置，此过程将删除和删除所有数据，应用程序和设置。 您应该备份Motorola Moto Z和Moto Z Force，以防止丢失任何数据。 在Moto Z和Moto Z Force上备份数据的方法是转到 “设置”>“备份和重置” 。 您可以在此指南中了解如何在Motorola Moto Z和Moto Z Force上执行硬重置。
