对于拥有三星Galaxy S7或Galaxy S7 Edge的用户，您可能想知道如何修复无法在Galaxy S7和Galaxy S7 Edge上使用的触摸屏。 一些用户在Galaxy S7和Galaxy S7 Edge上注意到触摸屏无法正常工作并且没有响应。 下面，我们将介绍一些解决方案，您可以使用这些解决方案来解决触摸屏无法正常工作的Galaxy S7和Galaxy S7 Edge问题。
三星Galaxy S7和Galaxy S7 Edge的触摸屏并不总是对屏幕底部响应。 这意味着用户必须将手机远端的应用程序和控件移动到手机中间，才能继续使用它而不会受到干扰。
Galaxy S7和Galaxy S7 Edge触摸屏无法正常工作的原因：
- 有时，在手机的运输过程中，Galaxy S7 Edge触摸屏在此过程中会变得混乱，并且由于过度颠簸而导致的触摸屏性能无法正常工作。
- 有时触摸屏问题是由于软件错误引起的。 三星始终会发布软件更新来解决这些问题，但有时会花费一些时间。
修复Galaxy S7和Galaxy S7 Edge触摸屏的方法不起作用
完成出厂重置
转到Galaxy S7和Galaxy S7 Edge的通知部分，然后选择齿轮图标以显示 “设置”。 在设置页面上，选择“ 用户和备份” 下列出的“ 备份和重置” ， 然后选择“ 恢复出厂设置” 。
确保已备份所有重要内容，然后在屏幕底部选择“ 重置设备” 。 在下一个屏幕上，选择 全部删除， 然后等待过程完成并重启手机。 您也可以阅读此更详细的指南， 了解如何将Samsung Galaxy S7和Galaxy S7 Edge恢复出厂设置 。
清除手机缓存
解决该问题的另一个方法是删除缓存。 按住音量按钮直到出现Samsung徽标时，它将询问您是否要擦除缓存分区。 给我 您也可以阅读此更详细的指南， 了解如何清除Samsung Galaxy S7和Galaxy S7 Edge Edge上的缓存 。
- 关闭Galaxy S7或Galaxy S7 Edge
- 同时按住“调高音量”，“电源”和“主页”按钮，直到出现Android徽标并且手机振动
- 然后松开电源按钮并继续按住其他按钮
- 使用音量按钮向下滚动以突出显示“擦除缓存分区”
- 按下电源按钮
- 向下滚动到是，然后按电源按钮
- 滚动到立即重新启动系统，然后按电源
- 您的Galaxy S7将使用已清除的系统缓存重新启动
完成硬重置
需要特别注意的是，如果进行三星Galaxy S7和Galaxy S7 Edge硬重置，它将删除和删除所有数据，应用程序和设置。 您应该备份Galaxy S7或Galaxy S7 Edge，以防止丢失任何数据。 在Galaxy S7上备份数据的方法是转到 设置>备份和重置 。 您也可以阅读有关如何硬重置Samsung Galaxy S7 Edge的更详细的指南。
- 关闭Galaxy S7或Galaxy S7 Edge
- 同时按住：提高音量+主页按钮+电源按钮，直到看到Samsung徽标。
- 然后使用“音量”按钮导航和“电源”按钮从“恢复模式”菜单中选择“擦除数据/恢复出厂设置”。
- 选择“是-删除所有用户数据”以确认整个操作。
- 之后，选择选项“立即重启系统”。
取出SIM卡
关闭三星Galaxy S7或Galaxy S7 Edge智能手机。 然后取出SIM卡，然后重新插入SIM卡。 然后重新打开Galaxy S7 Edge，以查看问题是否已解决。
