尝试重设帐户时，是否看到消息“我们没有足够的信息来重设安全问题”？ 尝试登录但忘记了这些问题的答案？ 您会惊讶于人们这样做的次数。 如果您看到此消息，则本教程应该会有所帮助。
首次创建Apple帐户以获取Apple ID时，系统会要求您提供安全性问题和答案以帮助您进行验证。 然后，如果您忘记密码或被锁定帐户，则可以通过回答这些问题来访问它。 从理论上讲，这很棒。 您从提供的列表中提出了几个问题，然后输入每个问题的答案。
我15年前就开始设置我的Apple帐户，虽然我有信心记得大多数问题的答案，但并不能保证。 看来我并不孤单。 虽然一切都没有丢失。 如果您看到“我们没有足够的信息来重置您的安全性问题”，则可以做一些事情。
重设Apple安全性问题
如果您无法登录您的Apple帐户，通常将转到iforgot.apple.com。 您将添加Apple ID，选择重设密码或重设安全性问题。 要更改密码，您需要知道安全问题的答案。 要重设安全性问题，您需要知道密码。
如果您确实知道密码，则可以登录并选择三个安全问题并提供答案。 如果您不知道密码或安全性答案，那将有些棘手。
- 使用您的密码登录网站。
- 选择安全，然后更改问题。
- 在弹出框中选择重置安全问题。
- 选择您的应急电子邮件收件箱以获取链接。
- 单击链接，然后在新页面上选择“立即重置”。
- 使用您的Apple ID登录。
- 选择新的安全性问题并提供答案。
- 选择更新以保存。
如果您无法登录以重置问题，则要做的第一件事就是长时间思考各种问题的可能答案。 阅读问题，看看是否有任何事情触发记忆。 您可以在网站上尝试多次，因此值得在这里尝试。
除非紧急情况，否则请稍等片刻。 通常，当您将注意力从记忆中移开并执行其他操作时，记忆可能会全部独立出现。 通常是在您做完全不同的事情或早晨第一次起床时。 写下答案，并在下次有机会时尝试。
我们没有足够的信息来重置您的安全性问题
如果您不记得密码或安全性问题的答案，可以做几件事。 第一种是尝试使用您的备用电子邮件登录，第二种是与Apple支持联系。
- 访问此页面并选择您的Apple ID。
- 输入您的备用电子邮件地址，并发送验证邮件以重置密码。
- 按照电子邮件中的链接进行重置。
如果您仍然可以访问紧急电子邮件地址，则这是一种有用的方法。 如果您有一段时间没有更新它并且不再有它的登录名，那么事情就不会顺利进行。
联系Apple支持
Apple支持是非常有用的人，但他们只能为您做很多事情。 如果您丢失密码，他们将需要您的安全问题的答案，您才能访问您的帐户。 如果您不记得这些答案，它们将对您无能为力。
苹果使用盲系统来帮助维护安全性。 支持操作员将仅看到问题，并在空白框中输入答案。 他们看不到答案，也无法访问这些答案。 没有人这样做，因为它们已被系统加密。 您给他们您的安全性答案，然后他们将其输入框中，系统会告诉他们是否正确。
您可以猜测，但是除非操作正确，否则操作员无法帮助您。 即使您可以提供其他形式的身份证明，操作员也将无法为您提供帮助。
围绕Apple构建的安全系统旨在保护您和您的个人详细信息。 太好了，但是如果您忘记了登录信息，那将会很不幸。 如果您真的不记得自己的密码或安全性答案，并且无法与Apple支持合作以获取访问权限，则必须设置一个新帐户。 您将失去所有旧购买商品，但可以访问所有高级应用。
您是否遇到“我们没有足够的信息来重置您的安全性问题”问题？ 您是如何克服它们的？ 在下面告诉我们！
